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在广州一托管案中，W总与我连续多日讨论一个问题：不铺货，生产怎么保持连续？不连续，每一天都损失数万元。铺货，就得准备500万元无法收回。这个问题如何破解？从何抓起？
这个问题的探讨非常宽泛冗长。归结起来，我的分析如下：（1）铺货，由于客户心态问题，可以不对货物最终结局负责，所以损失一定会发生，由于是铺货，损失注定由我方承担。（2）生产不连续，损失发生的概率很大，或极大。但是这是一般规律。通过较为复杂的计划安排，可以将未来注定要做的事情，提前到订单断档期间来做，订单来时，就可以简化工序步骤，缩短工时。所以，可以通过内部管理和调度来消化一部分损失。（3）不铺货的情况下，按照通常供需双方的惯常作法，注定发生巨额损失。如果我们派出专家教授级核心开发人员去客户营销现场技术支持，同时带去每样三套产品现场促销，达成销售后，立即将赢得货款打回，这个问题可以得到很大程度的解决。在全国五个大区集散地主要客户那里这样做，人力资源大体能够支持。
后来的结果：此方案付诸实施，不仅解决了不铺货问题，研发主力开赴销售现场还促进了销售的提升和后续开发的成效。后来，“教授站柜台”创造了一系列的戏剧故事。
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