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兼容问题

兼容问题

作者: 铃儿响叮当的Jane | 来源:发表于2024-04-07 18:00 被阅读0次

现在的新电脑都是安装WIN11系统,老电脑则安装WIN7比较多。这两天同事的电脑WIN7系统升成了WIN10系统,结果网络打印机用不了,怎么安装都显示无法安装打印机。

打印机是安装在一台WIN7系统的电脑,也设置了共享,其他WIN7电脑和一台家庭中文版WIN10系统电脑能连接这台电脑的打印机,正常打印,就是那台刚升级的WIN10电脑不能打印。

我们采取了打开了几种共享方式:

一、用IP地址查找有打印机的电脑,能找到,但不能安装。

二、用计算机名查找有打印机的电脑,能找到,还是不能安装。

后来认为是不是WIN10电脑设置跟WIN7电脑不一样,于是就将WIN10电脑里所有关于共享的设置都打开,具体操作如下:

(1)打开控制面板——网络和共享中心——更改高级共享设置——所有设置全部启用

(2)打开运行窗口,输入"services.msc",找到Print spooler,选择自动,停止后重新启动。

三、驱动程序兼容性

打开Win10设备管理器,找到打印机设备,打印服务器属性——驱动程序——更新驱动程序——自动搜索更新的驱动程序——让系统自动下载并安装适用于Win10的驱动程序

最后还是没能弄好,问了好几个专业人士,说是兼容问题,WIN10电脑里可能还有什么设置未打开,算了,等请了专业人士设置好再说。

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