如果你问一个老板，最理想的员工是什么样的，答案里一定有一条是“靠谱”；如果你问一个年轻人，最理想的另一半是什么样的，答案里也肯定有“靠谱”。
“靠谱”这个词总带着一种安心感。相较于“能力强”、“聪明”这些褒义词，“靠谱”又多了一份踏实感。
我带过一个做新媒体运营的下属，他就微信运营工作和我沟通，提出几个我也认为可以执行的方案。几个星期过去了，我没有看到方案的执行，也没有得到任何反馈，当我主动问原因时，他说：“我觉得的方案不行……”。另外，需要他转交给同事的文件不转交，做事情拖拖拉拉，这样的员工你想用吗？你觉得这是靠谱的员工吗？
究竟什么样的员工才是靠谱的员工，想要成为一名靠谱的员工，需要提高哪些方面的能力？
日本著名咨询师大石哲之认为靠谱有四个含义：沟通技巧、逻辑思考技能、专业能力、商务精神，我和大家一起分享靠谱的这四个表现。
01、坦率的讲
和公司内部人员沟通时，要“如实的说”“简明扼要的说”“坦率的说”！
有时候坦率地提出意见会被认为是不识时务。即便如此，直接坦率地提出意见最终才能赢得他人的信赖。因为大家追求的是同一目标，没有必要拐弯抹角！
当然，当厉害关系相互对立，一方得益必定使另一方受损（这个称之为零和博弈）的情况下，采用敷衍、搪塞、欺骗的手段会更有效。
02、闭环思维
在工作中，不管我们工作完成的效果如何，都要及时反馈给发起人，做到事事有交代，件件有回音。
质量管理大师威廉·爱德华兹·戴明提出过一个模型，叫做PDCA循环，大家可以了解一下。
03、专业能力
经常有人抱怨：因为自己情商太低，现在才没有获得理想的薪资或职位。但工作中大多数问题的解决，靠的不是情商，而是智商。马云清华演讲时说：你要不败，一定是靠智商，智商就是你要不断的学习。
比如一位市场运营人员，不会用PPT、EXCEL，别人五分钟可以完成的工作，他要五小时才能完成，甚至耽误其他同事的工作进度，这样的人“靠谱”吗？
04、忠诚度
忠诚的员工能够从公司利益出发，能竭尽全力为公司创造价值。
在学校老师经常教导我们：找到自己想做的事情并坚持，把“自己是否满意”当做价值判断标准。然而一旦进入社会，我们考虑问题的角度就要从“自己”转换成“他人”，考虑如何满足客户期待，如何为公司创造价值。只有真心为客户和企业着想，才可能得到同事和领导的信任，成为他们眼中靠谱的人。
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作者：朱侠；文章转载请注明原始出处和作者
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