需求分析
1. 平台包含四大板块
- 我要发布
- 我要接单(雇主发布,有vip可以进入)
- 知乎影视艺术接单专区(平台发布的任务专区,教育机构的邀请码进入)
- 设计师展示专区
2.注册身份:
雇主,设计师。(会员名,手机号需要短信验证,邮箱等信息)
2.1雇主
雇主发布的任务只显示在我要接单区 ,不显示在知乎影视艺术接单专区;
平台自身发布的任务显示在知乎影视艺术接单专区,不显示在我要接单区。
2.2 设计师
设计师一注册就可以浏览我要接单区里的任务,但是不能浏览知乎专区的任务。
想进入浏览知乎专区,需要输入邀请码才可以进入。
邀请码在后台系统生成,由人工或者客服分发出去,初次进入需要邀请码,第二次进入就不用输入邀请码了,邀请码只能用一次,用过即作废。
设计师接单,一旦有一个任务进入接单成功中的工作状态,就限制继续接取新的任务,直到提交定稿为止(注意非任务结束状态),才可以接新的单子。
2.3 雇主和设计师交互
设计师点击我要交稿提交稿件给雇主之后,雇主可以操作的选项为合格,不合格和再修改一次三个选项。
故设计师的会员中心任务可分为待修改的任务和新接取的任务,这个是可以同时存在的。
合格即为任务完美结束,结算佣金金额进入设计师后台。
如果第一次交稿,雇主选择不合格,那么无需支付佣金,此任务结束。
如果超过一次的再修改之后选择不合格,那么雇主需要支付一半佣金,结束此单任务。
再修改一次可以一直持续,直到雇主满意为止,或者现在不合格进行淘汰。
2.4 任务发布
所有发布任务分为两类:单人模式,和多人悬赏模式。
单人模式即雇主发布任务,有一人接单,即为接单成功,其他人不能再参与此单任务。雇主如果对接单设计师初稿满意,经过查过一次以上(包含一次)的修改之后对定稿不满意,可操作驳回,雇主付一半的佣金,然后可以重新开始发布任务。
多人模式,即雇主发布任务时设置一定的任务时长和投稿峰值人数,其中有一项达标,雇主即进入选稿模式,选中者继续此单任务沟通,其他人为被淘汰状态,不能继续参与此单任务。
如果雇主对接单设计师初稿满意,经过查过一次以上(包含一次)的修改之后对定稿不满意可以付一半的佣金,然后可以重新开始发布任务。
2.5 首页板块
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我要拍摄:提供发布任务接口,发布信息包括任务类别,任务描述,栏目类别(目前为三个视频剪辑,修图专区,平面设计,后台可以随时增删修改),任务截止时间,任务提交稿件峰值(只针对多人悬赏模式)。
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我要接单 ,设计师可在此区接取雇主发布的任务,但是需要先购买平台vip会员,才可以接单并查看雇主联系方式,发布流程如上所述。
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知乎影视艺术接单专区,只显示平台自身发布的任务,前端展示跟我要接单区一样的结构即可。接单流程操作同上,但审核人员由雇主变为平台后台工作人员(后台账号区别权限,可开专门审核人员的账号,不同于总账号的权限配置)。
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设计师展示专区,此区内容平台和设计师都可以发布。可参考https://www.txgc.com/post/135848
2.6 客服系统
客服系统,跟会员挂钩,类似工单系统,可以在线沟通,有消息提醒功能。客服可以看到会员的信息,包括自定义备注信息和系统自动记录的任务接单等相关信息。
3. 添加的变化
3.1、后台有一个数据展示板块,可以看到有多少家教育机构 ,每个教育机构有多少学员, 每个学员接了多少单子 ,赚取了多少钱等信息, 一目了然的呈现
3.2、一个任务 如果一个教育机构(A)的某个学员接了这个订单 ,这个教育和机构(A)的其他学员都不能接这个单子(无法看到这个任务),但是其他教育机构(B,C……)还可以接这个单子,相当于是发布一个任务可以对所有教育机构都有效,各个教育机构之间互不影响
3.3、可以通过邀请码实现学员和教育机构的关联,关联关系唯一 ,一个学员只能属于一个教育机构
3.4、学员进入学员专区之后 ,所有任务只能看到一半信息(任务简介),只有点击领取任务之后才可以看到完整信息,领取素材。领取任务之后,会出现联系客服的按钮和交稿的按钮,点击客服可以联系平台客服,客服系统仿照市面上的聊天软件功能,可以转接和记录。
3.5、客服系统,客服可以看到聊天会员的所有信息,包括注册时间,任务轨迹,个人信息等详细信息,客服可以对所聊天的会员有一个全面的信息掌握。另外各个客服之间平均分配聊天会员,自动分配给接待比较少的客服人员。
3.6、设计师有等级划分,按照接的单子的不同划分不同的等级
系统界面
前台网站
- 首页
- 用户注册界面
- 用户登录界面
- 会员中心 1)设计师:任务列表,任务提交 2)雇主:查看任务列表,任务状态,任务审批
- 任务发布界面
- 任务列表(接单列表),是否首页已经包含,还是首页只有top10?
- 知乎专区,是否也在首页?
- 作品展示区
- 聊天框界面,客服图标
- 设计师列表,设计师详情
管理后台
- 统计分析的dashboard
- 客服聊天会员列表
- 会员的详情:各人信息,注册时间
后端功能
- 注册,登录
- 系统邀请码,一次性,系统邀请码和会员的关联关系
- 任务列表(区分任务发布者)
- 设计师在现有单子未完毕之前,不能再接新单
- 任务接单后在同结构设计师中互斥
- 任务稿件提交
- 任务稿件审批
- 佣金支付,对接阿里支付
- 任务发布,发布形式:单人,多人
- 设计师等级区分
- 对接手机验证码
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