2018.7.19

全球领导力和组织行为有效性（GLOBE）项目拓展了霍夫斯泰德的工作，确认了国家文化差异的九个维度。

2018.7.19

4.5.4 当今世界的全球管理

一个问题涉及全球化带来的挑战，尤其与全球化伴随的开放性有关。第二个问题是管理全球劳动力的挑战。

开放性的挑战，其中一个是一个真正的全球恐怖网络带来的不断增加的恐怖威胁。另一个风险是贸易国家之间的经济相互依赖性，一国经济动摇可能对与之进行贸易往来的其他国家带来多米诺效应，但是世界经济被证明有很强的适应性，现有的组织机构，如世界贸易组织等，有助于隔离和解决潜在问题。

更为严峻的挑战来自潜在和基础的强烈文化差异，这些差异包括传统、历史、宗教信仰和根深蒂固的价值观。一些人认为全球化只是"美国化"的委婉表达。虽然历史充满了文明之间的碰撞，但是现在的独特之处是误解和争执可能会轻易且极快地爆发和升级。

管理全球劳动力的挑战

拥有多文化团队的全球企业面临着在工作—家庭关系中管理文化差异的挑战。

管理者需要文化智能，即文化意识和敏感性技能。文化智能包括三个方面：（1） 了解文化的概念——文化如何不同，以及文化如何影响行为；（2）注意力——注意到不同跨文化情况中的信号和反应的能力；（3）行为技能——使用知识和注意力去选择不同情况中的合适行为。

全球心智，即让领导者在跨文化环境中高效行事的特质。这些特质有三个组成部分：

2018.7.19

GLOBE维度中的文化差异如何影响管理者：（1）使用工作群体；（2）发展目标/计划；（3）奖励杰出的员工绩效；（4）处理员工冲突。