节选自《拆出你的沟通力2》
R：（Reading，阅读一个原文片段）
在本书第一章曾经引用过的《态度改变与社会影响》一书中，介绍了一个设计巧妙的心理学实验。实验发现，人们在听与自己立场相同的论述时，就认真和有耐心。但在听与自己立场不同的论述时，就很容易走神和不耐烦。由此我们知道，人们其实只想知道与自己观点相似的人的看法。
所以，在说服他人的时候，尽量先表达跟对方一致的地方，然后再深入表达自己想说的。否则，对方在开头就发现你和他是对立的，后面你说的再有道理也不愿意听了。
I：（Interpretation，用自己的话进行复述）
【What片段尝试解决的问题】
在发表与别人不同意见时，对方不愿意认真听取。
【Why这个问题要解决的原因，好处和后果】
为了更加容易让别人接受自己的不同观点，认真听取与其不同的意见，提升沟通效果，更加容易说服对方。
【Where解决方案适合的场景】
当与别人产生不同意见时。
【How如何解决问题的详细步骤】
在想要说服别人，提出自己不同的意见前，先肯定对方某些观点，提出与对方观点一致之处，再提出自己的一些其他看法，这样能让对方更愿意去听更容易接受。
A1：（Appropriation 1，描述自己的相关经验）
在开会的时候，讨论某件事情，其中一人提出了不同想法，说到后来差点吵起来，到后来氛围很尴尬。
A2：（Appropriation 2，计划与实践应用）
假设#主管对我的产品设计提出意见：这个尺寸比例有些不对，如果用方管材代替圆管材更好看。我说：嗯对的，比例尺寸是有点不协调，我再去调整下，但是我觉得圆管材更加合适，你看整体造型就是感觉方正的样式，再用方的管材感觉会有点奇怪。
网友评论