各位朋友,大家好!
我们无论在职场还是在生活当中,都会有同事、朋友等帮助我们的情况,在这种情况下,我们该如何去表示感谢呢?一般人都会直接说:谢谢!这也是大家经常表示感谢的方式,没有任何毛病。
可如何在感谢对方的时候,做到让对方感受到你的真诚呢?
分享一个表达真诚感谢的“宝来 (BORA)模型”。没错,就是宝来汽车的英文名“BORA”!
“宝来(BORA)模型”由四个步骤构成。
1、行为(Behavior):对方为你做了什么。
2、结果(Outcome):对方的行为如何帮到了你。
3、认可(Recognition):从能力/修养/品质层面发现对方的闪光点。
4、 致谢(Acknowledgement):在言语或者行动上表达感谢。
举个例子。你第二天有一个非常重要的汇报,因此晚上加班做准备。一 位同事自愿留下来,帮你跑前跑后整理汇报材料,一直陪你工作到后半夜。
如果你只说一句:“感谢你陪我加班!”就显得轻飘飘了。要想真诚地 表达对他/她的感谢,你需要使用“宝来(BORA)模型”。
1、行为:你一直陪我加班,帮我做了那么多的事。
2、结果:要是没有你的帮助,我真的无法完成这么多准备工作。
3、认可:你这么无私相助,让我非常感动。
4、致谢:明天下班别走啊,我请你吃大餐
职业讲师:林奎
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