“未来零售是智慧零售”，一年前，张近东在两会期间做了题为“大力推动实体零售向智慧零售转型”的发言。数据显示，微信小程序上线16个月，已接入小程序数量超过100万，覆盖政务民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐饮等行业，并成为腾讯“智慧零售”解决方案的重要组成部分。
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传统零售难题
随着获客成本地不断上升，商家需要投入大量的人力资金才能实现客户的转化和留存；另一方面，客户面对玲琅满目的商品需要花费巨大的时间成本去甄别选购。对于商家和客户来说，如何精准地实现自己的需求成为一个难题。
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小程序成为解决方案
应运而出的小程序靠着成本低以及背靠微信这巨大流量的优势，可以解决这些问题。
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小程序的社交属性则能够实现小程序的裂变，通过好友和社群可以方便地转发小程序。在社群中，一般都聚集着同一兴趣爱好的人群，在其中转发满足他们需求的小程序往往能够引起他们的注意并使用。
现在小程序的入口越来越丰富，线上可以通过好友分享、主界面下拉等方式打开小程序，线下可以通过扫一扫二维码的方式进入小程序。线上线下的联通使得用户会更广泛地使用小程序，深入到智慧零售。
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智慧零售的存在将会慢慢抹平线上线下的鸿沟，其中微信支付的存在帮助商家在交易过程中实现销售数据的统一化，更好地分析自己的经营状况。
信息时代中，最具有的价值就是用户和数据。在之前的电商模式里，商家需要平台帮助他们引流，然而，数据和用户还是在平台上。而现在商家可以通过小程序来构建自己的零售平台，将用户和数据私有化，能够最大价值地利用。誉道科技的RMS系统可以实现将用户和数据沉淀在自己的服务器上，完全掌握自己的商业数据。
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另一方面，小程序的出现可以使得营销成本降低。目前，誉道科技开发的小程序系统可以通过微官网和商城里的营销手段帮助店家进行线上线下的引流：线上可以通过限时折扣和拼团等手段进行社交裂变；线下则可以使用线上预约线下到店取货的方式提升到店率。最终促成店家的销售额增加。
同时，微官网可以实现同一个品牌的连锁店可以共用一个小程序，根据不同的店面，可以更改小程序的界面，提供个性化服务。誉道科技可以满足创业者的零代码操作，轻松拖拽组件，实现个性化设计，轻松添加图片和文字，创建属于自己的小程序。
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商城则可以做到商品精细化管理，同种商品的不同尺寸不同重量都可以进行设置；客服系统的存在帮助用户更好地在商城里进行消费。誉道科技通过自己的技术来努力实现智慧零售。
智慧零售的出现，不仅是商家的机会，也是消费者和商家之间的一个连接通道。智慧零售最终目的实际上是要把零售买卖关系变成商家与消费者之间更为精准、高频的交互，誉道小程序系统将帮助更多传统零售行业进入移动互联网，实现线上、线下相融合，让每一个商家都能站在“智慧零售”带来的风口上，把握小程序带来的每一个机会。
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