家长不仅要会说，更要会听，孩子才愿意打开心门，和我们沟通交流。
首先，注意沟通当中的三位一体的运用，事件，情绪，态度的三位一体。孩子给我们说任何问题，都会包含这三部分内容。比如孩子告诉妈妈，在学校和同学发生冲突，老师偏向对方，说是他的错，他很难受。事件是冲突、情绪是孩子生气、态度是认为老师偏向对方了。我们听孩子说的时候，三个部分分开对待，先回应孩子的情绪情感，然后回应他的态度，最后回应事情本身。但现实中，我们往往先回应事情，并且是不客观的回应，我们认为不是什么大事情，然后帮孩子分析如果不是你做了不应该做的事，同学也不会找你麻烦，老师也不会批评你等等。这就不仅是单说事，而且有意识的要改变孩子对这件事的体验，没有设身处地的体会孩子的情感情绪，没有接住、抱持孩子的体验，孩子感受到了被否定。孩子一说事，我们这种马上试图改变他的做法，会让孩子特别反感，再也不想和我们聊天。我们先接纳孩子情绪情感，才可以做到“水到渠成”，孩子才不会偏执固着。
再者，注重沟通的四个步骤:了解、理解、接纳、引领。当我们仔细的了解事情的来龙去脉时，我们才可能站在孩子的立场上去理解孩子，当我们理解他的时候，我们就从内心接纳和允许了孩子，这时候我们的亲子关系就是一种爱的、通畅、真诚的关系，我们再去引导孩子的时候，就会是事半功倍的效果。如果我们上来就想改变孩子，是不可能的事情。我们多征求孩子的意见、尊重孩子、多倾听他的感受，表达的时候多用商量的语气，把选择的权利交给孩子。
所以沟通中我们多运用重复技术，就是把握孩子说话的重点重复出来，比如“你特别不舒服是吗”，也是一种倾听的技巧。再者，多使用肢体语言。比如用眼睛看着孩子、身体前倾、牵住孩子的手，不要漫不经心的对待孩子说的话，这会让他感受到被忽略。我们要允许孩子有情绪、有不好的态度、有对事情不好的看法，慢慢的来和孩子沟通商量，接纳孩子的现状，对他尊重，让他感受到父母的真诚和温暖。做到了这样，孩子一定愿意和我们说他的心里话。
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