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向上管理的最高境界

向上管理的最高境界

作者: 123涅槃 | 来源:发表于2018-08-28 10:38 被阅读92次

    向上管理的最高境界,就是支撑。

    1. 换位思考,支撑他做更好的决策

    很多人认为,换位思考就是“如果我是他,我肯定会……”或者“我觉得这样做肯定不合适……”其实换位思考,绝对不意味着换位评价。

    首先是因为你换不过去。上司和我们相比,有一个最大的区别,就是信息量比我们大 ,信息一方面来自高层、同级甚至董事会,一方面来自他对于未来趋势的更大判断。基于这些信息,他的判断会和你不一样。

    另外你们的站位也不同,很多时候,领导面对的是残酷事实,但是对团队表达往往是愿景。就好像曹操的望梅止渴的故事——如果当时军队人人都有GPS手机,那估计军队当场就散了,也不会挺到最后。在二战的时候,诺曼底登陆是背水一战,孤注一掷,但是领导传递给军队的感觉却是前景美好,信心坚定,这时候双方的判断也一定是错位的。

    所以换位思考,不是让你判断领导的决定是对错,而是思考领导为什么做这个决定?还需要什么信息,才能做更好的决定?在这个角度提供支持。在做好手头事的前提下,提供这些支持,是最好的支撑姿势。

    反过来,如果你手头事做不好,天天思考战略、指挥同僚、暗地批评领导。别人会说“you can you up”的时候,你就傻了。这也就是眼高手低的真相——其实眼高手低的人,眼也未必高,他们只是往高处看,而不是站得高。

    支撑的智慧是——超越对错,先做好手头事,然后推动领导做最好的决策。

    2.支撑他发挥所长

    有个技术员加入了一家IT创业公司,发现领导是个特别不靠谱的理想主义者。他做事情没有计划,讨厌冲突关系、工作经常被人当枪使,公司出事他也不敢开除员工。面对这么一个混蛋上司,你会怎么办?

    你看,如果你遇到个这样的领导,你可能会特别抓狂,发朋友圈说:“我遇到个奇葩老板,他神经大条、遇事不敢面对,经常被人占便宜还不知道,公司出事了也没有能力踢人走,妇人之仁。你说奇葩不奇葩。同意的点赞。”

    但这个人觉得,这个领导虽然这方面弱,但是极其有领袖气质,而且方向也很准确,是个不错的领导,自己可以用“偏执式的目标管理才能”弥补他的短处,可以落实这个人的很多想法,拯救这个富有才华却深陷危机的小公司。10年后,他成为了这家公司的总裁,写了本书叫做《只有偏执狂才能生存》。他就是英特尔总裁格鲁夫。而领导诺伊斯就有足够的精力去发挥自己的教练才干,不断提携硅谷的一些后起之秀,比如苹果公司的乔布斯。后来诺伊斯被称为“硅谷之父”。

    这家公司还有一个创始人——戈登•摩尔,虽才华横溢,但只喜欢默默无闻做研究。在有了格鲁夫做管理后,他也可以全力做好一个计算机硬件的科学家,你也许知道他,他的名字命名了“摩尔定律”。

    风投之父阿瑟•洛克是这样评价英特尔的“三驾马车”的:

    “没有诺伊斯,英特尔成不了大公司;没有摩尔,英特尔成不了技术领先的公司;没有格鲁夫,英特尔成不了高效率的公司。英特尔的三驾马车每个人都很重要,但他们三人的合作更重要。”

    如果领导天天盯着你的短处而不是长处,是不是你也很痛苦?换位思考下,如果你天天盯着领导的短处,是不是他也很难受?再换位思考下,如果你是领导,你会愿意支持一个支撑自己发挥长处的下属,还是愿意支持一个天天要求你改变风格,去配合他发挥优势的下属呢?

    3.支撑他弥补短处,主动补位

    那么对于领导的短处,是不是该视而不见?拍马屁和支撑的区别就在这里—— 拍马屁是让领导躺在舒适区,对缺点视而不见,降低团队效能,而支撑则是辅助决策,及时补位,让团队目标更好地实现。

    果壳网COO姚笛讲过一个故事:2006年他在雅虎阿里巴巴负责一个产品部门,团队刚刚完成了一个新产品发布,大家拼得很辛苦,工作完成得也不错,但他在管理上比较苛刻,所以没想到及时地表扬大家。他们团队中的一个产品经理,就给他发了一封很长的邮件,邮件的开头简单说:“姚笛,这次项目完成得不错,大家也很辛苦,应该鼓励。可能你太忙顾不上,我就帮你写了一封邮件,你要觉得合适,简单改改就可以直接发给大家,给大家打打气儿。”他看完信之后非常触动,庆幸有这么一名下属。

    这个案例里,最重要的其实是后面那句话——“我帮你写了一封邮件,如果你觉得合适,简单改改发给大家……”注意要补位,而不是越位。如果这个下属直接把邮件发出去,这个事情就变成了夺位——支撑就变成了撬动,这个度就过了。

    其实,支撑的智慧,在东方文化里就是坤卦的智慧。在《易经》里,坤卦象是地、牛、母亲、妻子,国家副主席、国务院总理、公司副职等都是承担辅佐的责任。坤卦的智慧,就是“厚德载物”。

    案例:

    马未都讲了一个香港拍卖行佳士得的老人的故事。佳士得拍卖行有一个负责开门的老头,每次拍卖会都站在门口负责迎宾,一做就做了40年,从20岁干到60岁。老头不仅迎宾,而且还记得每一个买主,谁有什么喜好,拍了什么东西,会带谁来……整个拍卖行换了很多拍卖师,但是他却是活字典。

    等到佳士得在巴黎开拍卖会的时候,没他不行。因为卖主看不到他就觉得这不是佳士得。于是公司高层请他去,他年龄大了身体不行,于是来回都是头等舱。他的夫人在家没人照顾,于是带上夫人一起。巴黎、东京、纽约每一场都这样。最后他退休的时候,他以佳士得副总裁的身份退休。

    这个老人展现的,就是无上的“坤”的智慧,厚德载物。乾道是领导之道,而坤卦是支撑之道,我们这个社会太过于强调乾道,而很少提及坤道。

    其实,强力的支撑是一种伟大的智慧。

    今天的内容,不仅适合做下属,也适合所有的支撑者和需要支撑的事。我们每个人既是领导者,也是支撑者——只有足够懂得支撑的智慧,才能在需要的时候扶摇直上。


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