趣事

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趣事一

前两天，突然想买一面立体镜放家里，网上买，不想等，去店里买，懒得跑，于是，我打开外卖软件，点了一个。

左等右等没到，于是，我索性带着女儿出去逛逛，等我回来走到地库，一位胖胖的女孩儿骑着电动车风驰电掣，我一看是送外卖的，且后座箱子上绑着长长的、扁扁的东西，对，是我的镜子到了。

于是，我好心上去问，想着她懒得上楼，我自己拿上去。

不料，换来的是一顿数落。

“以后像这种东西，你就在网上买，让快递给你送，我这搞你这个东西搞半天，找别人借的绳子才绑好，为了你这一单，别的都快要超时了。”

我……

好的，是我的错，我的错，我不该买。

哈哈哈哈哈哈哈哈

趣事二

买衣服碰见好玩的事，有一家人，应该是爷爷奶奶，爸爸妈妈，还有一个小女孩儿。

选好了一套衣服，总计一千多。

结账的时候，爷爷说，给我们打个折。

店员说，我们这是连锁店，折扣已经给到您了，确实没办法。

爷爷说，那你现在给你店长打电话，我跟她说给我折扣。

店员说，店长也没办法。

爷爷说，那我有亲戚就是你们这个品牌的店长，我去找她买，肯定是可以打折的。

店员说，都是一样的。

爷爷说，那你送点东西给我。

店员说，袜子可以送。

爷爷说，把你们这个杯子给我送一个。

店员说，这个是商品，不能送。

爷爷说，我买这么多东西，你一个杯子送不起？

店员说，有买两千多的，同样只送这个袜子。

于是，单买了。

他们一家人走了。

我还在逛的时候，听见店员在给刚刚那一家人打电话，说没有支付成功。

没过多久，爷爷又回来，对着店员一顿数落，你自己没扫好，还怪我。

我……

哈哈哈哈哈哈哈

总结:

一、都是别人的问题，怪别人，自己没有任何问题。

二、总觉得别人要害你，坑你，贪小便宜，索取。

反思:

找别人的问题，他改与不改，对你产生不了积极作用，你的工作不是对于他一个人，他下次不买了，可能还有更多的人会买更大更重更难托运的东西，难道每遇到一个，你都临时想办法吗？然后去教育别人？

解决不了根本问题，既然对方，客观问题难以改变，那就改变自己，既然是做这个工作的，那就做好迎接各种难题的准备。

买东西，是认可，不是别人求你。

你认可别人的东西，包括它的价格，包装，服务，如果不满意，可以好好沟通，也可以选择不买。

而不是不满意，还要去数落别人。

你的语言不但会伤害别人，更会拉低你的层次。

可以货比三家，可以砍价，但不可以伤害。

不论是这位爷爷，还是店员，沟通都是存在问题的。

语言换一种方式，实际会产生不同的效果。

不论做什么工作，起码的敬畏之心要有。

其实，说到这里，我想说，做任何事情，最先要做的是自己。

你自己面对一切，有什么总原则？

你是否有大爱之心，理解包容一切？

这位店员，内心深处，对这份工作是不认可的。

就像很多人一样，上班跟上坟似的。

抱怨工资低，工作累，怪公司不行，怪社会经济下行，怪父母没能提供好的经济基础，怪对象没能力，怪子女不给力。

我觉得这都不是正常该有的心态。

首先是做自己，自己做好了，看待事情的角度就会发生改变。

店员面对这种客户，其实没必要被他的情绪带偏。

不能说顾客情绪差，你也跟着情绪差。

你要原谅这种人，因为他只有这个层次，你如果被他带偏，你也就变成了相同层次。

再说了，他情绪差，是他的问题，与你无关，完全不必介意，你作为销售，你的目的就是单子成交，单子成交了，你就赢了。

这个世界，真的很有趣。

各种各样的情绪也很有趣。

哈哈哈哈哈哈，简直太好玩了。