阅读书籍：【运营之光】
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微信读书：P96-171（引号为原文引用）
互联网公司内的运营岗位和运营工作职责是高度不标准的。在互联网行业中，“运营”这个职能的诞生，来源于互联网时代的产品价值构成发生的部分改变。产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
在互联网行业中，“运营”这个职能的诞生，来源于互联网时代的产品价值构成发生的部分改变。经典意义上的4大运营模块。就目前而言，互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能划分是：内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。这一点和市场营销的思想是一样的，分类管理用户不仅可以节省成本，还能针对同类别的用户进行精细化运营，创造更大的用户价值。
互联网产品的价值相较于传统产品价值，除功能、体验外还有用户参与价值。而运营就是通过一系列行为为一款产品增添了更多的价值，并令其可以面向用户良性运转起来。
所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。而这里最大的核心区别在于，假如产品与用户之间关系类型不同，则我们运营的导向性也会是完全不同的。首先，任何一项业务，都存在三个不可或缺的要素：产品，用户，运营。；其次，任何一个产品，只有在与用户之间发生关系后，才具备价值。无论传统产品还是互联网产品，都一样；再次，基于业务类型的不同，一款产品与用户间的关系类型会有很大差异。
运营的具体工作划分，或曰各种运营手段的划分，无非两方面，一是拉新、引流、转化，二就是用户维系。创业公司重拉新，成熟行业重活跃，具体到每个行业每间公司对运营的定义其实都有差异，但运营工作的本质并没有变化。专业的运营工作者，是在于对细节的把握，对行业的了解，对用户的洞察更加精细和准确。
2019-07-09
做运营，永远要向迭代去要数据，也要依据数据去做迭代。
在李叫兽所写的那篇《市场部到底该做什么？》的文章中，大部分关于“市场”这个职能该干的事已经描述得比较完整了。其中，那篇文章中最终对于“市场部”的职能定义是：创造和管理消费者无形价值的部门。
市场要做的事，就是持续创造、传递和管理好这些无形价值。
基于这个李叫兽已经给出的对于“市场”的解释，我们可以发现，其实在传统行业中，从产品出发到触达到用户的过程，通常会经历3个主要环节，分别是用户认知、渠道流通、用户购买。
2019-07-09
上述三个环节中，前两个环节，加上李叫兽所说的产品“无形价值”的建设和维护，就是市场部所应该完成和关注的全部工作。
在互联网行业中，用户与产品之间，可能并非是一种“一次性决策”的关系，因而用户和产品间的触点，也会更多。
具体来说，可能变成如下的样子。
2019-07-09
市场所做的一切，都应该瞄准着扩大品牌、产品的用户认知和提升产品的无形价值。
我们可以把“运营”理解为：为了要连接好产品和用户，你可能会使用的一切手段。基于这个层面来理解的话，概念层面的“运营”应当是要大于“市场”的。
“市场”一定只是其中的一个分支手段而已。这也解释了，为什么通常在大部分公司内部，COO（首席运营官）往往是会分管市场部的。
产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
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