2020-06-08

三天的节气灸终于结束了，从中学到了很多，怎样更好的进行下一次就节气灸，我也想了一些，首先确定目标客户的数量，节气灸前三天来搞定，有了目标就能协调每一个顾客几点过来，两个顾客之间相差多少分钟方便错时错峰为顾客服务，也方便准备物资。其次，一定要给客户敲定好时间，给顾客说清楚，最迟不能超过10分钟，否则会影响他的体验和效果，因为我们会准时结束服务，不能影响下一位顾客。再次就是严格确定服务时间和流程，提前给顾客交代清楚，杜绝顾客额外的要求，从开始到结束，按班就部，这样不但顾客有一个良好的体验，也显得公司正规，我们严格要求自己，顾客才严格遵循我们的制度。