最近很幸荣被做为卖房的客户做用户访谈。边回答用研伙伴的问题,自己也边理顺思路。就在这聊聊我的卖房经历吧。经历而非经验。
我是在15年9月份挂牌卖的,当时市场并不活跃。况且是老小区的6楼(顶楼),买这楼层的客户也是少数。虽离地铁站在1公里左右,但也到7号线地铁终点站了。
首先是挂牌
困扰我们的是价格。到底挂多少合适呢?
这毕竟也是我们第1次经历,对房子现可以卖多少价完全无感。
还好,在之前去看房时,有位热心经纪人介绍我们个法子。先以买房的客户去小区周边门店,问问买这类型房子大概是什么价位,再按稍高出点的价位挂牌。
我们也这么走一朝,大概有个心里价位。
我内心是想稍挂低些,尽早卖掉,好尽量置换。但老婆不太同意,本我们总价就低,再低能低到那去,差不了几万,并不能影响客户卖或不卖,先这么挂吧,试试看。
后就在家里,在安居客上找周边房源上的经纪人,打电话委托(刚挂牌时,链家门店还没开到美兰湖)。我们也去过周边几家小中介,感受很不好,一股烟味,也不热情。跟我们说:最近市场不好,客户少,用本子登记了下,有客户再联系我们。
我问这价格合适吗?他们的回答都是先挂挂看吧,你反正也要挂这么高,就先试试吧。也都没给个可行的建议,就按着我们(客户)报的预期挂牌。
在当时,对于我们这些首次想置换客来说,根本没有像样的,能提供我们参考的价格。甚至我们本就又是买房客户,也没能提供有效的帮助。
我们挂低了不情愿,挂高了又不易出手。就这么先等着通过带看,看看反馈吧。
在这过程中,出现了不少有意思的事情。
我觉得,市场上的价格能及时准确的从小区阿姨们上得知。
比经纪人给的模糊反馈可靠得多,以及他们那些老套的话术。价格还可以,你先挂着,或者现客户少。就没其他的有用的信息了。
为什么可以从小区阿姨上能及时准确了解呢?
因为,我妈会经常带小孩在小区里玩,彼此熟悉的都会聊聊天。特别各自家卖房这大事都会想聊聊的,也就很清楚的知道这些情况。
例如,我妈会跟我们说,今天小区的哪个房子挂了多少钱在卖了;今天哪个房子卖掉了多少钱成交的,甚至挂了几天,第几组带看被成交的都知道。也有些本就是小区认识的朋友,平时也会聊聊。
因有这些消息,我们对于挂的价格也更有把握了,在市场的正常范围内。后面也没再为价格过多纠结了。当然,我们也不是非常急卖的业主,也就慢慢碰缘分落。
真实才可信
我很好奇,为什么经纪人不愿主动给我们这些反馈呢。也许有过吧,但可能被更多的虚假话术给淹没了,我们也没抱太多信任感听他们的描述;或者压根他们没想维护业主,有客户买房才是最重要的,也是来钱的。业主和房子反正在哪儿,维护他们也许还帮助其他人做事情。
我现想,业主维护这块缺失这么大,也没听着有哪个中介做得不错的。但在买房过程,倒见识到不少夫妻小店跟业主们混得很熟。在小区里面带看时,都会跟很多人打打招呼,说几句熟话。
最近也听说链家推出业主维护人。就是在链家卖房,全程就找这位经纪人就行了。但还没体验过,只期望不要太客套,更真实就行,能从更专业角度给些建议。也许刚开始并不会太信任经纪人,但接触多了能获得有价值的信息,并且如上从小区阿姨们获得的信息跟经纪人的比较一致,这种信任感也是容易建立的。
另外,在这中不少稍大的中介会经常打电话让我们签独家,说一大堆,也给出了不少承诺。
我就很纳闷,他们带看都没几次,也从未提供什么有效的建议,倒是骚扰电话不少,而且同样基本的问题反复问(例如:在不在卖,装修情况,面积等等)。我有什么理由跟你签独家?首先基本专业能力值得信赖,而且有能力做到。不然,为了你们自己的某些工作量,达不成了还浪费我们的时间。
相对于买房,卖房还是占较多主动权。市场越好,越是业主市场,客户和经纪人都担心业主跳价或者不卖了等等。如果我要有好几套,哈哈,我也不急,也不愁卖。但我们这普通置换客心态并不是这样,还是想能尽早卖就尽早卖,也方便尽早买入,能配合的也都会配合,能谈的也都能坐下来好好谈。
对于想要挂牌卖的,还是要多做些功课,周边的门店也最好去转转,感受下市场,货比3家,总归是有帮助的。
房屋卖买流程可长了,从挂牌到交房,半年以上是常事。后面的再继续整理带看环节。
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