德鲁克
有效的决策往往不受欢迎,错误的妥协随时都会发生人们已经准备好并可以作出决策了:其中的细节已经仔细考虑过,各种可供选择的方案已经提出来,各种风险和收获也已经衡量过。同时,谁该做什么也已经讨论过并达成了共识。
到了这一步,应该采取什么行动方案的确已经变得相当清楚,但正是在这一步,绝大多数决策却“功败垂成”!似乎是突然之间,事情变得十分清楚:那确是一项并不讨人喜欢的决策,并不受人欢迎,实施起来并不容易—— 需要付出非凡的努力,需要人要有所克制,甚至做出某些牺牲。同样清楚了的是:该项决策需要的不仅仅是判断力,而且还需要勇气和意志。
其中的理由始终是一样的,即永远不会有“完美无缺”的决策。人们始终必须付出代价,牺牲一些愿望,始终必须在各种互相冲突的目标、看法、优先次序之间进行权衡。(政治学的术语可能就包括了权力、利益,地位、名誉……)。
同时,任何决策始终都会面临一些压力,要求做出妥协以便赢得人们的支持,安慰那些对提出的行动方案持反对意见的强权人物,或者两面下注以降低风险。
这种情况下,有效决策的做出,要求一开始就需要坚定地询问“什么是正确的”,而不是询问“谁是正确的”。
人们最终必须做出妥协。但如果不是从最能满足“客观要求”的决策出发,最终就会做出错误的妥协,即错误的决策。当然,也就不会有正确的行动。
若“从什么是可以接受的”这一问题出发,往往会一无所获。人们担心的事情往往不会发生,而没有考虑到的反对(意见和行动)和困难却会突然冒出来并成为不可克服的障碍。
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