关于解决问题。

把思路转向解决问题，需要态度和技巧上的一些小调整。当我们专注于解决问题时，孩子们就能学到如何与他人相处，并且拥有了面对下一个挑战的工具。生活中，我们常常容易关注于惩罚或者关注于逻辑后果，而不是关注于解决问题，因此，我们需要学会关注于如何解决问题。

解决问题的三个R一个H:

1.相关 2.尊重 3.合理 4.有帮助

解决问题和关注惩罚的区别。下面讲一个故事，班里有一位女孩没有征得严历克斯的同意，就私自拿走了他铅笔。主持班会的学生征求大家的意见来帮助这位女孩解决问题。刚开始大家提出的建议都是后果性的，比如“老师把她的桌子娜开”、“让她课间休息时呆在教室里”。我很快就明白那个“她”是个惯犯，大家已经厌倦了“处理”她，她坐在自己的椅子里，渐渐的赿缩赿小。我问全班同学，他们是否愿意对这个问题尝试另一种方法，我作为他们的顾问或许可以提供。他们都急切的想听听是什么建议，我不认为有谁喜欢让别人感到很难堪。我向他们指出，尽管他们没有说出那个同学的名字，但他们都知道说的是谁。他们连连点头。我问他们，能否猜一猜乔安娜听了大家的建议后，感觉会更好还是更糟，大家认为乔安娜或者会感觉更糟。我于是提醒大家，大家已经同意在班会上“帮人”而不是“伤人”，并且建议他们关注解决问题的方案，而不是关注逻辑后果。再后来，他们开始提议“她可以问人家借铅笔”“我们可以做一个铅笔库给全班用”……。这时候，乔安娜在椅子里逐渐“涨大”了起来，真是令人惊异。这个方案是明白的、尊重的并且令人鼓励的。问题就此得到了圆满解决。她以后有可能还会遇上麻烦，但是她和她的全班同学现在已经掌握了解决问题的方式。

这就是解决问题与关注惩罚的区别，所以不管我们多生气多绝望，都要抱着平和的心态帮助孩子去解决问题，而不是关注惩罚或者逻辑后果，因为这个是长期有效的方式。