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《营销心理战》| 兴趣是最好的导购员

《营销心理战》| 兴趣是最好的导购员

作者: 短橘剧本网 | 来源:发表于2020-04-30 16:36 被阅读0次

    前段时间,比较火热的“盲盒”,越来越吸引年轻人的喜爱,卖“盲盒”的店铺,永远都是人潮涌涌。在去年的“双11”活动中,龙家升LABUBU迷你系列盲盒9秒便售出55000个。到底是什么魔力,是年轻人沉迷于此,且愿意它付出时间与金钱?

    兴趣是魔力,是最好的导购员。研究表明,任何一种兴趣爱好,都是人们满足自己和奖励自己的一种方式,因此会带来一种上瘾的快乐。如果我们能投其所好,与客户的心理产生共振,就能在营销中达到“四两拔千斤”的效果。

    相反,如果违背客户的兴趣,在营销的过程中,盲目传播与推广,就会引起客户的反感。那我们如何才能抓住人们的兴趣呢?终究是要回归心理学上来,在《营销心理战》一书中,说到,运用这5个客户的心理效应,让营销起效果。

    潘多拉效应

    在古希腊,有个神话,宙斯给一个名叫潘多拉的女孩一个盒子,并告诉她一定不能打开这个盒子。这激起了潘多拉的好奇心,心想里面会不会是稀世珍宝,越想越好奇。一段时间之后,潘多拉忍不住把盒子打开了,谁知里面装的都是人性的罪恶,打开后,罪恶就跑到人间了。

    这种“不禁不为,愈禁愈为”的心理现象,叫做“潘多拉效应”。销量火爆的“盲盒”,就是运用了这种心理学知识。

    人们对自己不了解且被禁止了解的事物,有着强烈的求知欲,渴望亲自解开谜底。

    喜好效应

    “千金难买心头好”,人们对自己喜欢的东西,会不惜付出千金购买。

    为什么会有“追星族”?就是喜好效应在作怪。人们对自己喜欢的明星,可以不眠不休地在机场等候,可以高价购买与明星相关的物品。由此可见,人们愿意为自己喜欢的东西付出更多的精力与金钱。如果我们抓住客户的喜好,推广与他们喜好相关的产品,就可以提升产品的转化率。

    奖赏效应

    在心理学中,当人们做出一项决策之后,如果被证实是正确的,大脑就会向决策的区域发送“奖赏”的信号,会让人产生快感的多巴胺,多巴胺上升使得人们心情愉悦,从而使人们再次做出相应的行动。

    为什么年轻人对游戏会如此痴迷与上瘾?是好玩?是有挑战性?其实让年轻人上瘾的不是“吃鸡”,而是奖赏。一旦人们在游戏中获得宝箱或者某种特权,大脑就会释放“奖赏”的信号,让人感到快乐,给人更多动力接着玩下去。

    暗示效应

    在恋爱中,我们通常会使用暗示的方式,向喜欢的人表达心意,让对方领会。在营销过程中,也可以使用暗示的方式。研究表明,与开门见山相比,暗示会让客户有更多的想象空间,从而使客户对你所暗示的东西产生兴趣,并进行使用与购买。

    比如东鹏特饮的广告:“累了,困了,喝东鹏特饮”,六个核桃的广告:“经常用脑,多喝六个核桃”,还有脑白金的洗脑式广告:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金!”。这些广告都暗示效应,如当工作你累了,想喝点提神的,就会想到购买东鹏特饮。

    首因效应

    首因效应,就是传说中的“一见钟情”。研究表明,其实我们每一个人都是“外貌协会”的成员。

    心理学家做过这样一个观察,当两个人同时为犯罪嫌疑人的时候,一个长得猥琐,另一一个长得阳光帅气,陪审团的人多数会认为前者有罪。这个观察结果说明,第一印象会影响人们的判断。

    比如我们去一家超市买矿泉水,原本2元的矿泉水,但是这家超市却卖1.8元,这次购买经验会给我们留下“这家超市真实惠”的第一印象,后面会经常去这家超市买东西,甚至还会介绍朋友去购买。

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