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Prime Day即将来临,为何秒杀无故被取消、购物车莫名消失?

Prime Day即将来临,为何秒杀无故被取消、购物车莫名消失?

作者: 正奇商学院 | 来源:发表于2018-07-09 16:02 被阅读0次

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    每年大促前都是亚马逊审查最严格的时候,如果大促前卖家听到自己的秒杀被取消,无论是Prime Day秒杀,还是LD、BD,这会使卖家心都凉了一截,如果再发现购物车消失,估计卖家心都碎了。

    1.秒杀被取消

    卖家本来早上要开始一波秒杀进行大促前预热,结果被人跟卖,秒杀被强制取消。这是为什么呢?有部分卖家一直以为秒杀是根据自己的价格设置,其实跟卖者的价格也会对秒杀价格设置有影响。商品被跟卖,导致系统推荐价格变低,但是卖家没有及时修改秒杀价格,导致秒杀就被取消了,而且要注意的是亚马逊秒杀也存在一个隐性考核,经常被强制取消秒杀会导致秒杀推荐减少。

    这是导致秒杀被取消的主要原因,还有3点原因是:可用库存量少于当前的秒杀数量、秒杀数量未达到建议促销数量、当前状态的秒杀不符合亚马逊标准。

    出现秒杀被取消后,需及时排查原因,改正后重新提交,时效是秒杀开始前25小时内。考虑到秒杀的效果,最好要备足货,不然断货会导致秒杀效果不佳,甚至影响排名。

    2 购物车消失

    大促前除了秒杀取消还要小心购物车消失的情况,去年Q4大促前,亚马逊平台出现的大面积购物车丢失事件,购物车花式丢失:FBA产品没有了购物车、略微调整价格消失了购物车、整个店铺都没有了购物车……

    最终官方给出的说法是:购物车是始终存在的,只是卖家以中国买家身份查看时不具备配送条件,才不显示购物车。

    不过除了这个原因外,购物车丢失还有其他几个原因:

    浏览器问题,卖家可以多换几个浏览器查看一下。

    如果是全店购物车消失,很有可能店铺某项指标表现不好导致。可能过几天就会回来,但是旺季亚马逊会对卖家店铺指标进行严格抽查,做好心理准备。

    如果上面的操作都试用了仍然没有出现购物车,那大部分归咎于系统Bug了,亚马逊在每年大促前都会对系统进行升级,这个时候系统不稳定会导致购物车时有时无,升级完成就会恢复。

    亚马逊Prime Day大促近在眼前了,很多卖家都在期待在这样的日子能够爆单,但是也要严防恶意竞争,留意亚马逊动向,但更多的还是要做好日常店铺的维护和运营,避免出现各类问题,影响自己的大卖之路。


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