读到第二章，才后知后觉的发现，这是一本讲迪斯尼这个企业的经营管理的书。
书中很多方法是值得我们借鉴的。我现在也是在服务行业——幼儿园。就目前来看，幼儿园的教师流动性大，得不到更好的培训机会，几乎都在凭着本能教育孩子。即使有一些国际化幼儿园，能合格的也是极少数。
为什么呢？就是因为幼儿园的待遇太低，但对老师的要求有特别高。想想，一个幼儿园老师，在连自己都无法养活的情况下，他如何去服务好那些给孩子交一万多月托费的家长和儿童？
正如书中所说：“如果我们没有照顾好自己的一线员工，那么他们就不太愿意向顾客提供比自身所受待遇更优的服务，——毕竟，他们受到怎样的待遇，就会趁你不在的时候怎样对待客人。”
都说幼儿园教育是良心活，现在也就只是评着良心在要求人家干活了。但，孩子是人，不是动物活一个物体，教师不但要做好工作，还有投入感情才能把工作做好。
在老师的生存问题都无法解决的情况下，如何去对一个班二三十个孩子投入感情呢？这不是值得深思的问题吗？
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