整木定制——安装

一、安装

安装是整木定制木作产品中最重要的环节之一。再好的产品，安装不到位，也是不合格的，尤其是在大项目中，安装效果的优良与否，直接影响到整木定制木作产品的档次及货款的收取。

安装师傅现场解决问题的能力和项目方的管理是一个很大的挑战。一个好的安装师傅，可以让你省去很多没必要的麻烦。能遇到一个好的安装工，都是工厂、经销商，客户共同的福音。

从目前市场来看，由于整木定制行业的特殊性，复杂化，非标化，加上安装师傅的技术和职业素养参差不齐，在安装过程当中，一些常见的问题时有发生。

1.安装师傅图快，在安装前，未对照图纸清单理清产品数量，核对规格和型号，直接安装导致后面产品少货的问题。

2.安装师傅大意，看错尺寸，导致产品切割错误的问题。

3.安装工私自请了一些技术不过关或做事不细心的小工，质量标准不明确，不统一，导致产品安装错误， 产品报废。

4.现场成品堆放或操作的不规范，不安全，损坏产品，工期长的甚至导致少货。

5.安装师傅对基本的产品安装标准很清楚，但是由于安装随意，主人翁意识不强，导致返工，严重的导致客户退货。有问题不与项目设计师沟通，擅自主张，导致问题难以处理！

6.上下班时间，出门未清理现场，忘记关掉水电，导致一些安全问题。

7.因现场安装难度大，现场地形比较复杂，安装师安全意识比较薄弱，酿成安全事故。所以需要给工人加强管理和购买保险。

8.安装师傅在施工现场与其它作业师傅交谈不和谐，导致做事被动，严重的会产生口角甚至动手打架。

9.安装师傅现场安装时，不应向客户提不合理要求。有任何问题应向项目负责人反应及协商。

10.现场安装时，碰到有卫生间，厨房或安装定位器时与地面水管和地暖有关系的地方，应问清楚现场情况再做决定，以免导致不必要的麻烦。

11.安装师傅多的情况下，公司最好配备该品牌的安装服饰，以便识别，同时客户也感觉受到公司的规范与专业。天气热的时候，特别提醒个别安装师傅应穿着整齐，不准穿拖鞋， 现场环境杂乱不安全。

12.有必要可以要求工厂发货时配备一到两瓶该产品颜色的油漆到现场，交给安装师傅。如碰到细微的因切割、拼角而露白边的情况，安装师傅可以及时处理。损坏严重的应安排油漆修复美容师傅在现场修补或返回工厂处理。

13.如果该项目比较大，需专门为该项目配备相关监督人员，最好是从头开始负责该项目设计的设计师，对现场情况更熟悉，安装理论和方法都懂，现场经验及细节比较了解。这样会避免因为电话沟通不畅，沟通效率不高而产生的问题。设计师会合理安排安装师傅安装顺序和应该注意的事项，哪里该怎么收口，并且监管现场，与施工方及业主之间的衔接，可以及时沟通处理。

14.如项目在外地，应安排好师傅的吃住行，缩短安装日期，有问题应及时快速的解决，出发前检验安装工具是否齐全和有效，注意在外地不惹事生非。

15.安装师傅安装期间，不管任何时间，任何场所，任何事物，都不应诋毁和损坏公司形象和名誉，视自己为公司的一员而骄傲。

17.安装师傅需学会观看并理解图纸，理解设计产品的结构，安装时就得心应手。

18.安装天花难度大时，必须多安排几个师傅协同，画线弹墨找准基本点， 才开始安装！

19.有个别安装师傅沟通表达能力有限，应叮嘱师傅在现场安装时，职责是安装，不宜向客户发表过多的言论。

20.工人在午休及空闲的时间内，不得在小区内打牌，破坏小区内的各种设备设施及环境卫生，更不能与保安打架，导致物业上门找麻烦，甚至停工。

21.项目比较大时，产品比较多时，最好是以承包的方式和安装师傅签订安装合同，明确安装的质量标准和货期。

二.运输

运输包含短途运输和长度运输，不管长途运输还是短途运输都包含装卸及搬运，也就 涉及到一些成本控制和时间的调整。

1 .对于一个终端产品设计师而言，任何设计都离不开产品的安装和运输的 考虑，在做设计产品的时候就先考虑产品的运输成本和安全/楼层，是否可以进 电梯，及产品大小涉及搬运成本的高低之分，数量多的情况下，可想而知！

  2.当产品数量比较少，可以找一般的货运公司进行托运，节约运费，送往 客户家也就一般的面包车即可。但工厂包装必须过硬。

  3.当发小块货物时，我方可以考虑走快递方