越来越忙的状态,不知你有碰到过没。
最近观察自己,感受到自己开始有些抵触同事发来的一些工作上的同质问题需要我再次解答,一些反复被问的工作问题。一些可以通过自己查询而解决问题。
这样的反复次数多了,自然会产生厌烦解答问题的情绪。
因被这类问题反复的询问,发现自己近3月来,工作和生活相互切换的频率比较频繁。自己的时间被切断细碎化。
面对除了睡觉,你不知道哪一刻会有同事咨询。每天无规律的被工作打断。当自己面对40多人的咨询,刚开始一一回复。觉得没什么。有一天发现,他们怎么越来越闲了,我却越来越忙。
会产生一种心累的情绪。有时看到他们提到的问题,工作中已经重复问了多次。还是在反复的询问。那刻,意识到有一股火要冒出来。
有时会diss回去,这个问题你问了好几遍。我在群里有发相关文档。你怎么还是问相同的问题呢?
有时会压着自己的抵触情绪的在解答一次。工作搞的越来忙,自己越来越累,自己也变得越来越浮躁。
忙的状态,让我意识到问题,这不是充实,这是杂碎忙。主要的问题是自己。自己处在总在救近火。替他们解决眼上前的问题。
之前是,有答必回。现在不那样做,他们之前形成的依赖感。突然不存在。也会造成他们开始抱怨我。
你现在升官了,不理他们...
听到这话那一刻还是心头有点不舒服。只是慢慢自己的工作有拓宽,事情也确实多了起来。有时回复消息都有点忙不过来。
这有我自己的责任,没有在刚开始时培养他们自己分析问题,用相同的方法去解决大部分可以解决的问题。
而不是,短平快,我替他们处理他们能解决的工作。
现在深刻体会到"授人以鱼,不如授人以渔"的重要性。
人的精力有限,一个人一对多的处理问题,一定会碰到极限点。在极限点那刻,就需要找解决问题的方法。击破那个点。实现效率的增倍。
对于同事的问题。需要分类整理同质性的问题。制作文本,群发,挨个发。每个星期重复提醒。让他们慢慢建立独立解决自己可以解决的工作习惯。执行力
前两天和朋友聊天,他谈到有一个公司管理模式,怎么让同事学习专业相关知识。制作专业知识题库。进行开券考试,规定的时间。你一旦去查找,时间自然来不及。
你的业绩跟你的专业考试成绩进行分级别。考的越好,你的提成点越高。把员工的利益点和所要推进的事进行捆绑。促进他们学习专业知识,以便做出更好的业绩做准备。
现在需要采取,分组模式管理。1对4,只对接4个小组的组长。慢慢拒绝一对多。不要一下切断。让小组长参与进来。协同推进。
至于是否能有效改善,解决。就需要看实践试错的反馈。
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