供应链管理：“以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。”
说明供应链是满足客户需求的端到端的全过程。其核心目的在于满足客户需求，要求供应链上下游业务流程相互集成，物流、信息流、资金流高效协同。采购不等于供应链，采购只是供应链的上游环节，即供应物流。它需要和中游生产物流、下游销售物流有效协同与衔接，才能实现供应链的竞争优势。只是采购职能离客户需求变化最远，又有多家供方需要协调，问题最容易在供应端爆发。问题在采购端爆发，其实并不意味着就是采购的问题，这是个系统叠加的结果。但采购确实是很多企业供应链最薄弱的环节，反过来说，也是潜能最大的地方，企业高层必须在经营理念与行动上都给予足够重视。采购问题很难在采购部找到解决方案，要站在整个供应链甚至价值链的高度才有解决办法。
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