有效沟通是指一方能让另一方轻松弄明白他原来并不明白的东西。
也就是说,双方互相说的和听的,若原本就是各自都了解的东西,那真的谈不上是有效沟通,那只不过是基本交流。
了解了有效沟通的精确定义之后,我们就自然而然地知道自己在有效沟通方面做得多差——常常是一整天下来,几乎没有发生过任何真正的有效沟通。
还有很多人以放弃有效沟通为荣,他们是这么说的:“听得懂的自然听得懂,听不懂的你费劲说也没用……”听着有道理吗?也许吧,只是也许。
反正有另外一群人不是这么生活的——TED上的每一个讲者讨论的都是令人兴奋的话题,他们都是榜样,他们以有效沟通为荣。
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