心态

    我是一个习惯早睡的人，大概每晚9点就休息了，而且睡眠很好，早上5点起床。昨晚11点左右，一个电话打来，接起来是个顾客的电话，一顿暴脾气。当时我心态不是很好，也回了几句，可为了销售最后还是忍了下来。撂下电话，我又不分时间给同事打了电话，同事也吓一跳。一连串的沟通影响了好几个人的睡眠，真是罪过。事情解决完之后，我失眠了，早上4点左右起来，做了一些事情，偶尔也会想想昨晚那个讨厌的人。早上8点多又和那位顾客联系了一下，那好脾气总感觉不是昨晚的她，人啊，千变万化啊，主要还是心态的问题。