今天下午去一个邮局网点,拜访那里负责寄信和送信的两位工作人员。因为,春节过后,以及接下来的一年里,会有大量给孩子们的书信,要从这个邮局发出。
确切地说,是必须从这个邮局发出!
别误会,这可不是邮局拉的业务,而是我跟某景区开展的一项为期一年的创意书信活动,该活动需要在景区所在辖区的邮局网点给孩子们寄信。
邮局的两位工作人员都很热情,还是别误会,寄信业务,邮局根本不赚钱,而且耗时不少,这也就是我前去拜访的原因。
自从开始给孩子们写信,就刷新了我对邮局服务的认识。
小时候,跟着父亲去邮局,记不清是办什么业务了,反正给我的印象就是——冷冰冰。
用砖头垒起的高高的柜台,防盗窗直通房顶,只留下一个半圆形的小洞,用于双方交流。最主要的,就是柜台后面的工作人员,那叫一个“凶”,脸上看不到一丝笑容。
三年前,第一次去邮局寄信,瞬间感受到了翻天覆地的变化。环境优雅了,距离感消失了,工作人员的那种热情,让我体会到了什么叫宾至如归。
现在,走在大街上,但凡经过一个邮局网点,我都忍不住多瞧上几眼,就连遇到送信的运输车,我都要行个注目礼。
中毒深矣。
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