误会是我们每个人都会碰到的窘境。尤其当我们误会他人,过段时间又解开误会后,那种恨不得找个地缝钻进去的酸爽,想必经历过的人都记忆犹新。至于其他因误会造成的困扰和损失这里就不逐一细说了。
那么误会通常是怎么产生的呢?其实,从心理学角度看,误会产生的原因主要有两个:思维定势和刻板印象。
我们先来聊聊思维定势。思维定势指的是,我们在理解某个事物前,潜意识中预先根据经验,所设定好的一种准备状态。
就比如,有些家长只要回家看到孩子玩游戏,看电视,就本能地觉得自己不在家的这段时间,孩子一直在玩。
虽然这种情况,往往是因为孩子曾经有过类似的前科。但不能否认的是,很多时候我们的判断是没有经过思考,直接从经验中得出的。
从生存角度看,我们人类之所以产生这样的思维定势,其目的是为了让我们在遇到麻烦时反应更快一些。就比如,当我们祖先在野外遇到大型猛兽时,得益于经验的判断,能以最快的速度得以逃命。
那么在当今这个时代,我们如何避免思维定势带来的副作用呢?
在这里,我们首先明确一点,思维定势是不可避免会产生的。每个人都会有不同的思维定势。因此,我们不要想斩草除根地去和它对抗,而是要顺应思维的轨迹,因势利导。
说简单点就是第一,管住嘴。第二,大胆假设,小心求证。
管住嘴指的是:当我们认定某件事是什么样的时候,在第一时间,控制住自己想发表观点的欲望。不要认为是什么就说什么。否则,过后如果被事实打脸还是挺疼的。
大胆假设,小心求证,指的是:绝大多数事情发生时,不管我们怎么理解,都应该有这样一种意识,世界是多元化的存在,真相往往不止一个。等我们详细了解一切前因后果,再做出反应也不迟。
尤其是在观念冲突的时候,我们经常可以看到的现象是,双方的观点可能相左,但最终的结果证明双方的想法都没有错。只是角度不同而已。
说完了思维定势,我们再来谈谈刻板印象。
刻板印象指的是:当我们对某件事物产生认知时,我们的大脑往往更倾向于,将眼前的事物与我们脑海中相关的一些信息进行对比。然后从经验中得出可能性最高的答案。
就比如说,我们提到北方人,就会想到豪放粗犷,不拘小节,而提到南方人,则会想到温柔细腻,精打细算等词汇。
其实这就是我们认知中的一种模板。当我们遇到新的人或事的时候,经常倾向于用脑海中的模板去套。
刻板印象既存在消极作用,也存在积极作用。
就比如,当我们遇到一个男性,比较小气,善于精打细算。这时候如果我们知道这是一位会计,往往接受程度和包容度会提高不少。这就是积极作用。
但是,显然不是所有会计都是这种性格。如果大家一提到会计这个职业,就会想到以上这种性格。这就属于消极作用。
对于如何避免刻板印象的副作用,我们最好的办法就是,保留观点以观后效。
当我们对某些人或某些事产生某一种印象的时候,我们首先应该认可这种印象的产生。而后,通过进一步了解,用后续得到的信息,以印证之前的印象是否准确。
这里说明一下,思维定势和刻板印象最本质的区别就是:思维定势是一种理所当然的思维习惯。也可以称作惯性思维。而刻板印象则是通过思维中的原型模板,在对照中产生的认知。
总的来说,想要避免误会的产生,我们要做的就是,别让自己反应那么快。反应慢半拍,给自己留出思索的时间。并且要清晰地知道,你以为的只是你以为。
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