昨日24号晚，一20岁花季少女因滴滴顺风车，不幸被滴滴司机奸杀。8月25日，滴滴公司向被害者家属道歉。
而在发生这一悲剧之前，就有另外一个女孩因起疑投诉过这一个司机，可滴滴客服并没有对此事作出应急处理，该司机仍能照常开车，直到导致悲剧是的发生。
悲剧已然发生，不管是被害人亲属滴滴公司的责任还是滴滴的时候道歉，都是徒劳。
（图片见微博来源处，侵权删）
滴滴客服的这一回复，令滴滴公司成为众矢之的。
在此，我们能看到了什么？
首先，滴滴公司的应急处理措施是不到位的。
被害人亲属已经明确表示此事事态紧急，已经报警。但是滴滴客服显然依旧按照公司规章行事，严重拖延了救援时间，在本可能有机会挽救一个珍贵生命的时候，却间接阻碍了拯救那位花季少女的警察和亲属。
作为一个人，当知道其他人陷入危机而自己不费吹灰之力能提供自己帮助，显然，这位滴滴客服并没有这样做。这能全然责怪这名客服吗？不能。
这名客服其实也是一个公司制度的牺牲品。
让我们来假设一下，若是滴滴公司应急处理方案是完善到位的，当上一位客户投诉涉及敏感信息时，滴滴公司能有完善的机制来处理相关事情。
不用普通客服再因为所谓的涉及隐私问题而要询问上级这一环节，这些省下来的时间或许就能挽救那少女的性命，至少给调查这事的警察提供更多的时间，也是一件不可多得的宝贵时间。
其次，老实说，遇害少女的防范意识不高。
这并不是笔者想消费死者。笔者也是和被害人20岁，对于这件事的发生十分难过和震惊。
但细细思考之下，为什么上一个女生能起疑心并投诉，而这位遇害少女却没有，并遭到毒手呢？
遇害少女平日的防范意识教育其实并没有做到位。当亲属联系不到被害少女的时候，亲属着急，可是没有车牌号警察解决不了这样的问题。而恰恰这时候客服并不能及时提供车牌号。
这接二连三的事实，都让少女得不到及时的帮助。
俗话说得好，求人不如求己。上一位投诉的女生便能逃过死劫，多亏自己多留了一个心眼。防范于未然，安全意识高。到最后救的还是自己的命。
再一次强调，本人不是在批评被害少女。只是在客观求是，提醒各位女生，也想希望大家提醒身边的人，一定要懂得保护自己。
绝大多数情况下，自己才是那个能给自身提供及时保护的人。
作为一名女生，提高安全意识实在非常重要。从生理上说，女性与男性相比，体力悬殊巨大，男性力量等方面都有优势。
在体力和力量的悬殊下，我们女生只能靠脑力来取胜。
因此，我为大家提供一些建议。
第一，平时与陌生人来往时，不论男女老幼，心眼总是要有。
不怕一万，只怕万一。每个人的生命只有一次，没有take two。即使被人认为疑神疑鬼，也总好过出了大事才来后悔。家人只有你一个女儿，一个妻子，一个母亲，你怎么能不珍惜爱护自己的生命呢？
第二，深夜女性绝对不能独自一人走冷巷，也不随意打滴滴。
这个之前那也有过例子，深夜女性独自一人遭遇不测。深夜女性独自一人走在街上，危险性极高。最好有两三人作伴同行，这样歹徒也不能轻易对人吓人。
第三，女性独自在家要锁好门窗。
单身女性住公寓危险性也是极高。即使养宠物看屋也未必有时间照顾宠物，养宠物未必理想。还是要多和家里人联系，和家里人报平安，即使出事时，家人也能及早发现报警。
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