读《高效能人士的七个习惯》（30周年纪念版）有感-Day21
【阅读内容】：
第八章 一对一沟通至付诸行动。
【主题思考】：
理解他人的难点在哪？该如何去突破？
如果你真正想寻求理解，就要丢掉诡计和伪善。
——史蒂芬·柯维
理解他人的难点：
因为自己并没有经历过别人身上发生的事，所以很难真正做到理解他人，“未经他人苦，莫劝他人善”。
如何做出突破：
1.努力做到认真倾听他人所说的事情内容；
2.用心给出反馈建议，不要只是敷衍的“嗯嗯、啊、哦…”，这样容易让对方觉得不被尊重。
3.尝试站在对方的角度，以对方的身份思考事情。如果不了解对方，那你们之间的交流就是无效的，这样的人际关系也是无效的，最终问题仍然得不到解决。
在了解对方的问题和担忧之后 ，再进行沟通，能够起到事半功倍的效果。
怎么“知彼”？
1. 复述语句：保证自己收到了对方的问题，专注于聆听，同时也给对方一种被重视的感觉；
2. 二次解读：指出现象背后的浅层原因；
3. 解释原因：对听到的问题加以自己的客观的原因解释；
4. 总结：并且逐步给出可行的解决方案。
如何“解己”？
1. 自解：首先要有自知之明，才可以要求得到别人的理解。①你必须有值得人信赖的品德，别人才会愿意向你敞开心扉；②你需要有理解和倾听别人诉求的能力；③还需要有在理解别人的基础上的清楚表达自己观点的逻辑思维。
2. 被解：《奇葩说》中马东说过一句话“被误解是每个表达者的宿命”，要想打破这一诅咒，就需要先理解别人，倾听别人，以他人的担忧为核心去组织自己的表达语句。
1. 对自己来说：全面考虑事情，修正已有的见解，甚至产生新的见解；增加你表达的准确度和共情度。
2. 对他人来说：增加你的可信度，他人会理解你已经站在双方的立场都进行了思考，会更容易接受你的想法。
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