05问功：好好问话才能好好沟通

4大用途：1、获得情报。2、控主动（知己知彼）3、引导他（促成结果）4、让他说。

最佳方案：少说多问的意识。

开放式提问。封闭式提问。

7个策略：1、问对方简单的问题2、问对方会肯定的问题（重复肯定）3、从小是到大是的问题、开始问4、问引导性或二选一的问题5、能用问的尽量少说6、问之前要提前想好答案7、问对方没有可抗拒点的问题。