针对线上线下的竞争,孙汝娇也承认消费者的线上消费习惯已经形成,所以现在导致很多的线下实体店越来越难做,不过线下实体店有更好的体验感,顾客喜欢一个品牌喜欢去现场看一下,这个逛的过程他也是享受的,买童装的家长喜欢去实体店摸一下,让孩子试穿一下,看看衣服材质、版型如何。
她又说道但是如果服装是品牌化的,客户买过这个品牌的衣服,她就很有可能去网上购买,要是线下线上的服装价格有了出入,一般线上都会便宜些,线下是肯定竞争不过线上的,而且线上的量是针对全国市场,毛利点相对可以放很多,但线下不用说全国市场,它就自己那一个乡镇一个区一个市这样子。那如何提高线下店的竞争力呢?孙汝娇谈到两点出路:1.增加产品体验感2.努力锁定用户。
坚持品质,坚持产品为王,增加品牌力量,越来越理智的消费者自然会选择你。孙汝娇举了南方黑芝麻糊的例子,一包南方黑芝麻糊超市里边买的话,正常是20多块钱的,从网上买的话15块钱一袋,但是包装上会打上网络专供,同样的两个产品尝一尝味道是不一样的,口感也不一样,说明芝麻糊的成分、纯度不一样,一分钱一分货,在网上买便宜的东西就像慢慢吃亏,消费者吃亏吃多了就不会买了,买同样的东西,线下卖一百块钱,网上卖30块钱,说啥也不敢在网上买,就是这个样子,因为消费者现在越来越理智。线下只有不断增强产品品质、品牌力量,增加对产品的体验感,才能不断锁定住客户。

发展中遇到瓶颈是让管理者头疼的事,近几年添丁添喜也感觉到了瓶颈的压力。首先孕产妇方面,有一个问题是母婴店根本不重视面棉品,店铺还是主要看重奶粉和纸尿裤,“我们想过更改渠道”,但更换什么样的渠道他们也正在考虑。
其次母婴行业还有一些很不好的的竞争方式,不是良性的竞争,“做服装的话,“零库存”听说过吗?零库存应该听说过吧,就我给你发货到季节末你全给调回来,店里边有不卖的产品,我们来帮你调整,你发回来我给你调整成好卖的款。但是不可能一个季节类的产品,就像我说的6月份给你发过去了,7月份正在发大货的时候,你那里已经产生动销情况,你已经知道哪些款是适销的了,如果你7月份发过来的话,我正常买别的客户了,这种它就是一个良性的,我能消化,但是我6月份给你发过去,你到11月底秋天以后把货调回来了,我连卖的机会都没有,这种做法很不好,为什么?第一经销商的库存都调换回来,那上游的厂家该怎么办?这样代理商也很受伤,为什么代理商很受伤?
厂家或代理商给你做零库存工作,到时候他亏钱,他亏钱要么是厂家死掉要么代理商这个品牌在这里死掉。”如果不做零库存,那要怎样做?不做零库存,店家就会更重视货品。“就好像上货一样,我不给你做零库存你上货时候就需要更谨慎些,你下订单的时候就谨慎了,你下的订单80%以上确保是没有问题的,这样生产厂家生产出来的货品也是比较良性的。”
正常的良性的竞争对添丁添喜来说都是可以的,他们也不怕,可以比客勤、比货品,但是如果不给货也不给广告,只有一个流程,或者都承诺做“零库存”,会逼得人家有产品、有服务的也没法做了,不是一个良性的竞争。

问到有没有什么特色的活动,孙汝娇眼睛一亮,面露骄傲。“首先我们衣服到季节了,就会快速给客户发下去,给客户铺到店里面去,然后让客户第一时间在市面上告诉他的消费者新一季的货品已经到了,因为客户店里边的货品永远都只是一个款一手,没有多余的货,我们这边也是,就是说很多消费者有可能我今天去了,我能从100个款里选我喜欢的,要隔十天之后再去我就成了从50个款里面选我喜欢的。”
所以趋于这种情况,就要提前下货,提前铺货到客户店里面去,然后让客户提前宣传,把客户都拉过来。“我们试过在6月底,那时候夏季货品还正在卖,我们夏季货品和秋季货品同时卖,都在我们客户店里边,客户选产品的话,它能选300块钱的夏季货品,选700块钱的秋季货品。正常我们都知道基本上在8月中下旬才开始上秋季货品,而我们在6月份就已经开始打响这个战役,已经开始占领市场,这是咱们的一个特色。”
合作共赢是国与国、人与人交往追求的准则之一,也是添丁添喜往后发展的目标。由于添丁添喜的身份是代理,不是直营店也不是加盟商,不会说要开多少家店、覆盖多少面,他们的目标就是为经销商提供更好的产品、更好的工作,因为客户发展壮大了,他们才会发展壮大,追求的是一种共赢的状态。
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