人与人接触并产生各式各样的互动，都起源彼此之间的交流。因此，相互间的说话沟通的好坏将直接影响到后续的交往接触程度的深浅。最近遇到一本书，它是属于成功人士传输其人生经验的一类书，书名为《管理者学沟通——一开口就让人信服的说话智慧》，作者是杨小丽，是一系列的书，另外还有《管理者学自控——高效人士的时间规划和掌控方法》和《管理者学激励——让员工自己跑起来》两本姊妹书。
本书以“一个职场人成功的因素，有75%取决于良好的人际沟通”开篇，可为是开宗明义，直击读者内心，和读者产生最原始的共鸣感。作者一开始就让读者认识到在职场中人际沟通的重要性，而在沟通中一个人的说话技巧则至关重要，说话的技巧又源自于个人说话的智慧。作者在本书共写了10章的内容，这10章内容可分为四部分。第一部分为本书的前两章，主要介绍了管理者必备的沟通的基础知识和技巧。在这一部分，作者也阐述了在职场中沟通的重要性及意义所在，并点出有效沟通的策略。她还指出要通过“听-问-看-说”四步，来构筑自我的高效沟通体系。接下来，第二部分是本书的3~6章的内容，作者用4章的内容结合一个管理者在日常工作中将接触到的不同对象，来阐述如何与合伙人、团队成员、普通员工和客户进行沟通。这一部分更加贴合实际生活，也属于案例型的讲解，使得本书内容更加丰富多样，更具实用性。第7、第8和第9章构成本书的第三部分，这部分则依据管理者将面对的不同情景进行分析，主要介绍了商务谈判、职场开会和演讲这三个情景。全书的最后一部分，介绍了除了面对面交流方式外管理者常用的辅助沟通工具，包括一些传统的电话、邮件，以及即时通信、团队协作和视觉工具的使用等。
通过阅读这本书，我觉得本书语言通俗，注重知识的实际运用，结合具体工作情景进行了举例，还用大量的真实故事和案例帮助读者更好地理解和掌握沟通技巧。在阅读这本书的过程中，本人也深受启发，感到受益匪浅，让我在职场中更加注意语言运用的智慧所在。今天在这里，将这本书与大家分享，它叫《管理者学沟通——一开口就让人信服的说话智慧》。
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