写在前头
阳老推荐n次的书 话说他大学期间在图书馆把这本书翻了n遍，包括各种版本的。

第一章

什么因素带领你到这样的情境？
有谁一起参与？
当你面对此一情境时，你当时的想法及感觉是什么？
你想达到的目标是什么？
而你又实际做了什么？
发生了什么事？
事后的最后结果又是什么？

优秀与平平表现的外交官的对比

对不同文化的人际敏感度。这是指能够用洞悉外国人真正想表达的意见与涵义的能力；并能预知*他们的反应。

对别人有正面的期待。指能够肯定别人基本的尊严和自己价值观的差异，而且在压力下坚持己见，维持这种正向的看法*

快速地洞察政治的人际网络。是指能够快速地理解这个圈圈影响力的脉络，以及每位相关人物的政治利益*

第二章

五种形态的才能特质

1.动机

• 即一个人对某种事物持续的渴望，进而付诸行动的念头。*

这就好比一位具有强烈成就动机的人，会一直不断地为自己一次又一次设定具有挑战性的目标，而且持之以恒地去加以完成，同时透过回馈机制不断地寻找改善的空间。

2.特质

情绪的自我控制和主动积极的精神。例如，“不动如山”，有些人即使面对压力处理问题，也不会失控而大发雷霆，而游刃有余自得其乐。这些才能都是成功经理人所必须具备的特质。

动机和才能是主导个人驱动力的主要特质，可以客观预测个人长期在工作上的表现。

3.自我概念

即关于一个人的态度，价值及自我印象。
就如同自信，一个人深信自己不论在任何状况下，都可以有效率地工作，这可以说是个人对自己自我概念的认定。

一个人的价值观 一个企图想成为领导者，当他获知将有一项任务要测试领导能力的时候，他就会心想事成地展现出领导者的行为来。

4.知识

5.技巧

自我概念，特质和动机，较为隐形和深层是位于人格的中心能力。

因果关系

动机，特质和自我概念的才能，可以用来预测行为，这些行为则导引出工作的结果，整个程序是动机－－行为－－结果。
才能包含意图，意图是动机或特质的原动力，这力量可以产生充沛的行动力而导致结果。