（一）报名
暑假最后一天，给浩初上了珠心算体验课。上了半小时，儿子一蹦一跳出来了，老师在一旁认真评价“孩子很聪明，学习能力很强！可以一对一补课，直接赶上暑假班！”
看看儿子，“报？这个学习很粗糙的。”
“嗯，我觉得挺好玩的！”
好吧，现在孩子怎么都这么喜欢上兴趣班的？这些兴趣班老师会一直肯定鼓励孩子？还是教学方法不同？
又过了几周，我扛不住了！周三晚上珠心算学到七点，到家七点半，再写作业，还得赶上八点的国学课；赶不上我就得在周四周五自己辅导——又当老师又当妈，连轴转，搞得我都焦虑了。
周末和老师交涉调课，不行！要么周三早来早走。
好吧，提前半小时送去，一接到就说被关到小黑屋了！什么情况？因为话多！
接着周六也不肯上课，开始讨价还价了，看来这次就算老师漂亮嘴甜也不管用了，真心讨厌了。好吧，开始交涉退课。
（二）申请退费
和老师们提出退课，先是了解原因。明确不准备上课，培训机构就说超过三次课，要扣一期的钱2100。我这一个月还没上满，就扣这么多，想钱想疯了？
提出退款明细？培训机构的各种自信出来了：一对一费用，正常上课课时费用，礼品，教材……
一年的费用，变成60次课时费，每周上2次课，一年52周，暑假课上一个月，每周三次也有100多次课呢？答复：后面超出课程是免费送的
这是消费陷阱，开始报名前为什么不讲清楚？答复：我们收据和墙上都有相应退款制度。
我的列表和老师的列表课时费用不同？我按12个月算，平摊！他们按一对一和课时收费计算！答复：我的计算方法很滑稽，不清楚怎么算的。
100元16课时能上，350元一个月不能上？这课时费怎么收的？答复：你找校长吧！
找到校长就是拖延和看收据。如果你们缺钱，我可以捐给你们，但你们就是欺骗消费者。
直接拨打消费者协会。培训机构回复：那你等消费者协会处理完，我再退。
我在你这买东西，就因为我报消费者协会就拖延退费，什么霸王条款？答复：晚上七点半后谈。
这么晚谁有空谈啊？下午有空谈？答复：没有。
给脸不要脸了。本想下午没学生好好谈谈，偏挑晚上。
（三）正面交锋
晚上，请劳姐姐一起约架，好好理论理论。一到那，一男的坐吧台，说明来意，“校长没回来，你们等吧！”
我和劳姐姐相视一看，吐吐舌，翻翻宣传单子“一个月体验课100元，送材料和礼物”
旁边有家长过来问我们干嘛的？“退费”
“他们家不好退啊，我们家学了两年，今年第三年，本来想退的，后来想想还是继续学吧”唉！看来这位大姐也试图退过。
“你们声音小点，别影响其他家长”那男子黑着脸教训到。
“你早点退了，我们不就走了吗？搞这么多名堂！”把我们当小学生了？
“我说了没用，你们还是等校长吧！”
我和劳姐姐聊着，越聊越气愤！
“别口口声声欺骗消费者！这么大字贴在墙上没看见啊！”指着墙上的收退费制度呵斥到。
“什么意思啊，你说我眼瞎啊”劳姐姐急了！
“我可没说你瞎啊，你自己说的，我说你没看清”那老男人解释道。
“没看清，不就是说我眼不好，眼瞎吗？搞笑呢！骗人还有礼了！”劳姐姐气不过“人家报网课，签协议，都一条一条讲给我们听；我报的VIPKID，我要退人家也全退了；你们这签的时候讲了？才上几天，还超过三次扣一期，你们这课时费标准在哪？给我看看！”
“你说自己被骗了，大家都是成年人，都要为自己做出的决定负责”男人继续掰扯自己的大道理。
“嗯呢，就你聪明，你从不上当，因为你专门骗人上当！”这应对，绝了，给劳姐姐点赞。
好些宝宝放学了，老师们下课出来了。老师们轮番上阵，“我们校长约的下午，你自己不来”
“大姐，你搞清楚状况再说好吗？我约的下午，想和你们校长好好说，你们校长说没时间约的晚上。”说明下午她们校长在学校，人精！
“你们说退就退，我们老师每个约工资还要发，按揭还要还？”老男人突然来一句。
这是要转移矛盾啊！！“我谈退费，你谈老师工资做什么？”
“人人都像你们这样，我们怎么开！”老男人想得够远！
“你们这有很多人退吗？”
“你干嘛”对面老师朝劳姐姐吼道。
“干嘛？你拍我，我也拍你，你凭什么拍我啊！”劳姐姐开始发飙了。
“你们不就是…工作的”对面老师吼道。
“我们在哪工作和你有关系啊？你还是老师呢！”劳姐姐淡定应答。
“还不是你们一来就吵，我们这还有学生家长呢！”对面老师气道。
“你也知道有学生，作为老师，你在学生面前就这样！这就是老师！”劳姐姐竖起大拇指。
“你们不是告消费者协会了吗？那就等消费者协会处理啵”老男人又开枪了。
“那你就是不退，不退你让我过来谈什么呀，耍人呀”
“谁耍你，校长一会过来，你们要告就告吧”老男人强硬回道。
“你们这什么态度啊，有后台了不起啊，要告就告，还无法无天了”气死我了。本来消费者就是弱势群体，还这么嚣张。来之前，我连律师都找好了，即便拿不到钱，也要整治一下这无良商家。
（看着她们你来我往的，心里默默為劳姐姐点赞，不带脏字，却句句在理，牛！）
老师们没辙，给校长打电话，说再过半小时到。可等了半小时，还没来，老师们也只好散去。
而校长，一直到八点才到。从电梯一路小跑过来，“唉呀！不好意思，路上堵！你先不要说了，首先我们相聚就是缘分，老师哪里做的不到位的，你多多包涵！”
“你们这老师没问题，主要是你们流程和制度问题！”
“你看，我们相聚就是缘分，今天你不在这门课，以后说不定还会上别的课！”
“就是嘛，你们家生意怎么做的。我们家退写字课，人家都全退，最后还是我奶奶说让人家收个两百呢”劳姐姐一旁应道。
“你要退多少，我们就照着你意思退，你看这样行吗？”
“唉！你早点这样，也不至于浪费我们两天时间！”
第一次争取自己的消费者权益，至少没有退步，谢谢劳姐姐的帮忙！
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