Day 19黑天鹅
DAY 19
1.谈判中的“黑天鹅”到底是什么东西?通过本章的学习你能归纳出几种“黑天鹅”?
答：“黑天鹅”是指之前完全没有想到，但最终发生了的事情。并且它们都能对谈判结果产生逆转性的影响。
黑天鹅是杠杆倍增器，它们能给你上手的机会。对手想要获取什么？又怕失去什么？这些信息掌握后，你就能在对方的想法、行动和决定之上建立杠杆。
正面杠杆就是你为对方能够提供什么资源，你占据着主动权。提高自己的心理优势，利用正面杠杆达成更好协议。
负面杠杆就是利用了人们的一种心理即避免损失。潜在的失去对人类思维的影响要大于等同的收获。这个黑天鹅就是一些搜集对方在意的信息碎片，找到对方最关注和在意的东西进行谈判。
标准杠杆是利用别人的正常表现和标准来达到与己有利的效果。从而发现便于你进行标准估价的黑天鹅。
了解对方的宗教信仰，比仅仅获得标准杠杆更重要。因为它完整的获取和了解对方的价值观，并利用这些知识为谈判的进程提供信息支持，能发现黑天鹅。
2.请你讲一个你曾经在谈判或沟通中发觉到“黑天鹅”的故事，即使那时你还不大会谈判方法，但是你如何做到的呢?
3.根据本章学习要点，用自己的语言总结每一个作者最后提出的知识要点，并将每个知识点尽可能用一句话总结。
1、 黑天鹅是杠杆倍增器。请记住三种类型的杠杆：正面杠杆就是你为对方能够提供什么资源，你占据着主动权。负面杠杆就是利用了人们的一种心理即避免损失。标准杠杆是利用别人的正常表现和标准来达到与己有利的效果。
2、 至少2次仔细分析你从对手那里听到的信息，并与团队同事核对信息，防止有信息被忽视或遗漏。
4、了解对方的宗教信仰，比仅仅获得标准杠杆更重要。因为它完整的获取和了解对方的价值观，并利用这些知识为谈判的进程提供信息支持。
5、运用相似性的原理进行沟通，更利于建立和谐的人际关系，认可双方的立场。有着共同爱好的人更容易拉近距离，增进理解。如果对方认定你是唯一理解他的人，还有什么条件不能谈成呢。
6、争取面谈，接近对方、从表情语调、肢体语言中找到有价值的信息，有助于发现黑天鹅。
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