入职的第一天,班前分享会上,大家挨个地自我介绍,幽默、活泼、阳光、美腻、帅气……是我对大家的第一印象,我很庆幸自己加入了这样一个年轻又富有活力的团队。
往后的共事,你们给我留下了更深刻的印象。
1 那个初次到岗第一个就见到的满脸有着亲和力的男生崇德,不仅耐心地帮我解答初到办公室的种种,以及后来一起共事时你每一次耐心地对客服务。
遇上年长的老人家,你会亲切地称呼她(他)们:“爷爷、奶奶,这个是这样的……您……”,用缓慢的语速为他们解答各种疑问,当时在一旁听了,觉得特别温暖,就像是和自己的长辈在对话。
除此之外,OTA上也专门有客人详细评论表扬你的热情服务。
因为之前得知你只是暂时过来进行交叉培训,对此,我还时常在心里嘀咕,怎么样能让你别回去。后来,知道了你决定留下来,我心中还暗喜,因为,这样的亲和力,正是这个岗位最需要的,也是作为服务行业的我们最珍贵的品质。你具备的这些特质,将为你今后的成功插上翅膀。
2 那个业务技能强将Wico
到岗之前,便从老大那里耳闻了你的优点,业务娴熟、办事利索,确实,每次看到你走路都带风的样子,在前台这样高效率的岗位,正需要的就是这种做事风格,这点我由衷地倾佩。
有一次其它部门同事提到和Wico交流工作非常有默契,当时模仿的对话是这样的:
“Wico,我那个那个了吧?”
“嗯嗯,已经那个了”
每天经手那么多事情,我想这样的默契的背后,是对这份工作的用心,处处留心。
3 那个颜值担当的Kai
高大、帅气,我想是所有认识你的人给你的标签。慢慢地接触,虽然你外表给人高冷的感觉,其实你是我们身边的“暖男”。
看到你把岗位上的柜子抽屉细心地分类整理、发现同事业务上的失误而及时补台、在我照顾我女儿期间时不时的关心问候、还有你为女朋友莉娜精心准备的一份份用心的美食……
这些暖心的时刻让我们对你有了新的认识。
听说你现在进步很大哦,加油!
4 那个身材高挑的Nicole
记得有一位团队的会务负责人在回忆谁帮她经手某件事情时,她告诉我是一个高高瘦瘦的长得很漂亮的女孩子。
是的,你不仅有着秀气的外表,工作中的你效率也极高,这是我需要向你学习的地方。
5 那个温暖而又善良的小公举Ice
集爸爸妈妈及男友的宠爱于一身,工作中的你操作效率极快,一个早班退房几页对你来说得心应手,常常还帮我把未退完的房间瞬间完成。
你还特别会关心人,不管是我请假照顾我女儿感冒回岗后,还是女儿住院时,你都会时不时地关心问候,听到那些暖心的话,有时忍不住泪水湿了眼眶。你是那个温暖而善良的小公举。
6 那个富二代Chris
你留着富有个性的发型、操着一口流利的英文,成长于优越家庭的你,我丝毫没有感受到也没有听到那种对于富二代的负面评价,我们看到的是一个踏实努力的你,从餐饮部到前厅部。
愿你努力成为更好的自己,愿你们这对couple终成眷属!
7 DM元老Frank
共事时得知你之前的履历,毕业后不久就走上DM岗位,并从事于本土口碑较好的酒店。
同是多年的从业经验,很多工作上的事我们聊起来会产生共鸣。来这里后,太多的不一样,除了要兼顾本职工作,更多的是承担了前台的业务接待,但你也很快适应,这也无形之中影响了我。
8 那个邻家男孩Peter
工作中的你认真、负责,常常忙到不去吃饭,会把工作尽心做好后才下班。
从她们口中听闻你是前台的元老,所以我很多业务上的问题都会来问你,你都会耐心地一一作答,认真的表情,还有偶尔夹杂着温州郊区乡音的普通话,很有味道。
那个笑起来灿烂,看起来腼腆的邻家男孩。
9 那个性格温和的李静
只闻其名,不见其人时,是不是也有很多人刚开始以为是一个女孩子。
你说话总是会不急不慢,不管是对客人还是同事,态度都是那么地温和。
10 Lucy“宝宝”
漂亮苗条的Lucy,Ice口中的“宝宝”,可爱的花季小朋友。最逗趣的时候是你上班时遇到棘手的问题时特别慌张的样子,这也是同事们觉得你的可爱之处。
虽然初来实习就遇到了这样每天忙得像蜜蜂的岗位,但我想这段时间对你的历练,当你以后回想起来,也许会成为你人生当中宝贵的经历。
11美腻又积极向上的莉娜
“积极的人像太阳,照到哪里哪里亮”
每天的你就像向日葵一样,有你的地方都充满阳光。
我和经理吃饭闲聊时,她说每天的你,都满富正能量,你能带给身边每个人快乐和阳光。
我似乎能想象得到几年后更加出色的你的样子。
12 温柔的一丹
从初次见到你转职过来的那一刻,我窃喜道“前台又加入了一位大美女”,你看起来温柔,个子高挑,初到岗位的你,会因为面对棘手的事情时,紧张得脸蛋红扑扑的,然后慌张地说“怎么办、怎么办”,现在的你经过了几个月的历练,应该更从容淡定了吧。经过这样的锻炼与收获,我相信会给你高颜值的外表又加分不少呢。
13预订部大姐姐Amy和那些宝贝们
与其说是同事,不如说是温暖的家人、好姐妹,在这里,我感受到更多的是大姐姐对小妹妹们的各种照顾和工作上小失误的包容。
我总能从Amy口中听到:“我的那些宝贝们”……
还有那些说话亲切、美腻的Gro小美女们慧慧、盈盈……,高大的Concierge帅哥们……
闲下来时,忆着那些与你们共事的点滴,那些快乐的时光,也给我枯燥的带娃生活带来了乐趣。
感恩经理,感恩我人生中的导师,工作中我的上司,生活中亦如我的亲姐姐。
是你,在我遇到困难的时候给了我各方面的帮助,是你,让我有缘与大家相聚于此。
感恩能够遇见你们,感恩你们在我成为宝妈后又重回职场的那段时光里,给予了我极大的支持和帮助。感恩你们在我人生最低谷的时候,给予我温暖的关爱,是你们陪我走过那段灰暗的岁月。
愿条件允许,能和你们再共欢乐,一同成长。
在此祝各位元宵喜乐,生活甜蜜!
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