很多朋友私信我关于HR的问题,也觉得自己的职业值得一讲,那么就从毕业开始聊——HR,如何入门。
本着实事求是讲人话的原则,以下内容我会尽量贴近现实情况。
我会从以下几个方面论述一名优秀的HR新人所需要具备的条件:基础素质、专业能力以及潜力。
一、基础素质
员工的基础素质项能罗列很多,每家企业构建的体系也不一样,但是对于HR新人来说,我认为最重要的是以下几点:
1. 工作保密
人力资源工作的一大特殊性就在于,HR掌握了大量关键的、涉密的信息,能够潜移默化地影响组织。至于这种影响是积极的还是消极的,完全看HR的个人素质。我记得刚入行的第一天,我的领导就告诫我:部门内的一切信息保密,这是底线,突破了底线就请离开。因为对于一个HR新人来说,他很难运用自己获知的信息去达到人力资源管理的目的。那么,就请在组织公告之前,保守好这个秘密。例如公司的薪资、人员的变动、组织架构的变化,这些信息的泄露,都可能会对公司造成几乎不可逆的负面作用,甚至带来动荡。
2. 把握原则性
职场新人对于什么该做,什么不该做,往往是模糊的。碰上一个好领导是幸运,他会告诉你底线的位置和变通的方法;如果碰上一个自私自利的领导,HR新人很容易被当成利用的工具。这里有一个问题,每家公司对于HR不能做什么都有很明确的制度规定,会以文本的形式写出来,但为什么还会有人把持不住原则呢?是因为信息不对称带来的压力。强迫你突破规则的很可能是个职场老鸟,这时候你不清楚这个规则在组织内是否被严肃对待了。那么,由此犯糊涂是有可能的。而且有了第一次,就有第二次。这个问题最好的解决方式有两个。第一,严格按照制度来,以后有了经验再看看怎么处理这种情况;第二,问一下可靠的前辈,他们能提供有益的经验。
3. 解决问题的能力和思路的逻辑性
HR新人对于人力资源工作的理解往往停留在做做工资、搜搜简历。很多不了解人力资源工作的人也这么想。这是不对的!如果你的工作仅仅是在固定模板里把工资计算出来,或是仅仅在有限的几个网站里按照领导的要求把简历搜索出来,我想,任何一个刚毕业的学生都能替代你的工作,甚至是AI。那么,我们需要的是什么样的素质?预见并解决任何可能出现的问题。比如,很多新入职的员工因为在其他企业挂靠了职称证书,不愿意在新企业缴纳社保公积金。这种情况有何风险,怎么预防,出现问题后如何处理?再比如,招聘某个岗位过程中,你用尽了各种渠道,发现市场上没有合适的候选人怎么办?简言之,公司需要的不是做重复工作的人,而是能解决问题的人。再简单说下思路的逻辑性,汇报或处理每一件事情,都一定要了解清楚来龙去脉,罗列清楚要阐述的论点,并提供可靠的论据支撑。
二、专业能力
很多人认为HR没有什么专业门槛。对于一些已经工作5年以上的业务部门负责人,他们转行做HRD,这种观点成立。因为在部门负责人层面上,更重要的不是专业基础,而是管理者的能力(比如业务视角、组织协调这些),基础工作可以由优秀的下属来支撑。人力资源管理的终极管理对象是“人”,虽然能有很多方式实现这一点,但是对于HR新人来说,夯实基础、脚踏实地、勤练技能才是最稳妥的方式。HR新人建议先从招聘开始做起。招聘工作的特点,例如压迫感、业务视角、沟通能力、甚至于容易出成绩,都能成为你快速成长和晋升的助力。想学习HR基础知识的推荐《老HRD手把手教你做XX》这一套书,书里虽然很多概念有点虚,但至少提供了思路和方法。所谓“工欲善其事,必先利其器”是也。
三、潜力
如果一名HR新人要在未来有发展,有很多种潜力需要被发掘,我简单说两种我最重视的潜力。
1. 与业务工作结合的能力
如果你是一名房地产HR,需要清楚地知道一个房地产项目从方案到最后交付是怎样一个过程;在这个过程中,每个部门发挥了什么作用,每个岗位扮演了什么角色;业务上哪些节点是容易出问题的,可能会是哪个岗位的问题等等。因为在HRD的工作中,很重要的一项就是对员工的判断——“这名员工合格吗“?这一点往大了说,就是”什么样的员工,能支撑组织的业务目标“?如果你有提升的想法,请从入行那一刻起就去了解这个行业。
2. 组织敏感性
这一点70%靠天赋,30%靠培养。我一直认为,任何一个组织都有正面和背面,总有一些事情是藏在阴暗的角落里的。一名合格的HRD,要敏锐地把握到组织里的蛛丝马迹,在危险发生之前就把它扼杀在摇篮里。退一步说,也要把这些蛛丝马迹掌控在自己手中,用这些信息潜移默化地影响组织。否则,一味地实践书本中的知识,谁又不会呢?
以上就是我对HR新人入行的一些看法,有不成熟的地方还希望各位大佬指正。祝各位有志于HR事业的小伙伴们职场顺利。
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