01 《不做沉默族》
大石刚进咨询公司,第一年出于两个原因不敢在会议上发言。一、自己是新人,怕说错话。二、自己没有成熟的建议。
会议之后他被经理叫住了,“大石,你来开那个会有什么意义?你要是不发言,下次就不用来开会了,去做调查。”
大石感到很羞愧,这好像是指名道姓的说他“没用”一样。换做电视节目的话,就是被节目组除名了。
这让他意识到,会议不需要不发言的人。
积极参与发言,即便没有亮点,开动脑筋在会议上提出自己的想法,也比沉默要好。
02 《时间就是金钱,时间就是生命》
经理:“大石,工作累了不是不能休息,但是要把握好休息时间。另外,休息时也不要忘记作为咨询师的专业精神。
如果休息了20分钟,那费用就是好几千日元。”
一个小时居然有1万日元?公司向客户收取了这么高的费用,是大石没想到的。
新人大石突然明白:即使是休息了一会儿,但在客户看来,他们要为我的闲聊花费几千日元。
时间就是金钱,时间就是生命啊!
03 《信守承诺》
田沼先生参加了这个项目长达两年半。在离开的最后一天,他去向客户辞行,当他到客户部长那里时,部长把办公室的员工都叫了过来,说了下面一番话:
田沼就像我们的家人一样,为了我们公司而努力工作。他甚至比我们公司的员工更热爱公司,更为公司着想,在此我要由衷的表示感谢!
话音刚落,50名员工全体起立,当场热烈鼓掌。
田沼为什么会受到如此青睐?
因为田沼关心的不是自己的公司,而是客户的公司,他要协助的不是上司而是客户,他对客户公司的成功做出了承诺。
只要承诺,就要兑现。承诺是一个人的人品表现。一个尊重承诺的人,会得到商家和社会的好评,会得到别人的信赖和支持.
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