今天要上报一笔业务,这个业务是某个同事介绍的,在这个过程中面签也是由这个同事面签的,客户是这个同事的亲戚。
首先我需要检讨的是,我作为主办客户经理,没有履行面签的职责,而是把这个环节托付给了业务的关系人。
我们领导是个新手,之前也从来没有卡过业务,她也经常做一些别人介绍的业务,但她根本不认识那个客户。结果今天她就开始挑毛病了,说这客户有问题,说这个评估价不足值。总之就是有很多问题,其中包含了很重要的一条就是我没有去面签,签字资料存在我的同事造假的嫌疑。
不能否认,面前的确是一个很重要的环节,也是需要我去做的一个环节,但是考虑到对同事的信任以及相处四五年的交情,我认为他不会做这样的事,而且犯错误的成本太高、不值得。对于上级领导对下属的不信任,这一点我是真的不能接受。虽然人性会有很多面,会有善有恶,但是真的基于我个人的理解,大部分人都是善良的,我不愿意带着怀疑质疑的眼光去看待我身边的人和事,我宁愿他们做坏事我不知道,我希望自己生活的环境是简单的,是互相信任而不是互相质疑和猜忌。
今天发生的这件小事上我学到的是:重要的流程一步不少,都需要由自己把关,但是我不愿意像领导一样去猜忌身边人的任何一个举动。如果你说这是太天真,对世界没有一点警惕,那就不警惕了吧,生活和工作越简单越好。
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