森哥认为,一个伟大的产品发明离不开对人性的深刻探索,“想要把产品、营销做好,必须要“懂人性”。
一切营销都是弱点营销,针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。
微信之父张小龙在一次演讲中就分享了他的产品哲学,他总结到,微信的“朋友圈”满足了人获得存在感、被认可、被赞赏的人性,而“附近的人”、“漂流瓶”功能,满足了人的好奇心。
从他的总结中,我们可以看出,“把握人性”在其观点中体现得淋漓尽致。
至于人性营销怎么玩
猎奇
猎奇心理指的是人们对于自己尚不知晓、不熟悉或比较奇异的事物或观念等所表现出的一种好奇感和急于探求其答案的心理活动。事实上,人类从婴儿期开始就表现出这样的猎奇心理,哪怕还不会说话不懂表达,但是看到什么东西第一反应就是想着往嘴里送,其实这就是心理探求的期初表现,猎奇心理是人类与生俱来的本性。
自负
自负,是第二个想要与大家分享的共同人性。社会心理学有提到:大多数人都对自己感觉不错,我们会尽力维护自尊,保持自我概念的完整性,并且相信自己优于他人。
懒惰
对绝大多数人来说,其日常生活不是由有意识的、深思熟虑的选择决定的,而是受直觉判断和心理影响的控制。人总是懒于思考,一天之中有85%的时间都是处于“自动驾驶”模式。所以想要提升服务营销的成功率,我们就要顺应懒惰的人性。
最后,森哥觉得,如果你能接受商家企业们的营销手段,并且能够在他们的狂轰滥炸下保持一颗理性的头脑,那对于你来说这些营销手段就像是在街口卖艺一样,你觉得他表演的好,捧个钱场,觉得他手段太拙劣了,摆摆手走开就是了。
相反,如果你常常脑袋不清醒,看到优惠就想上,看到减价就想买,也并是什么坏事,至少你知道自己想要什么,虚荣,贪婪,懒等等,可能他们只是被商家包上了一层外衣,但是如果你去细想,就不难发现这个道理,而能不能克服这些欲望,就要看个人的能力了。
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