上个月,我在网上买了件衣服,迟迟没有发货的迹象,起初我想:反正我也不急着穿,迟点儿也没什么大不了的。
但过去了五天,还是处在“商家已揽件”的状态,我就找客服咨询,好半天都没有回应,第二天,终于答应帮我看看情况,又过了好几个小时,说在等快递方回复,然后,如同石沉大海,就没有然后了……
又过去了三天,我收到了衣服,但快递的状态依然是“商家已揽件”,不过我穿衣一试,觉得不如相象中满意,想想还是退了算了,花个运费也罢了。
于是,迅速在网上点了退货,并按原地址寄回了衣服,淘宝因为我的诚信记录一直不错,开启闪电退款模式。
事实上,这些年来的每一次都是这样。
我想,这事儿就该告一段落了。
隔了一天,我又收到个快递,打开一看,和上次同样的羽绒服。
我这退的衣服刚寄回,怎么又来了一件同样的衣服?
一定是他们发货的时候弄错了,同样的货又发了一次。
岂不是捡了个大便宜,但很快我就知道,摆在我面前的根本不是一道选择题,我应该为之处理的结果,只有一个,实际上只有一个答案。
但过程的天平还是晃动了一下,道德的小船确实让人在某一刻心生那么一丝的贪恋,几百块的羽绒服,如同天下掉了N个馅饼呢,并且,我穿得也还可以,这不用花钱的衣服,多一件总比没有好。
更大的原因是,想当初我问卖家货没发的时候,半天才一个回复,我不要求把我当“上帝”了,至少当个顾客都够呛。
仅几分钟的贪恋后,想想自己的性格,也仅仅是想想而已,还是主动联系了卖家,询问是不是发错了?怎么寄回?
这一回,回复还挺快的,“亲,我们发错了,麻烦给我寄回……”
后面,我就无需再讲了。
如果,我用“以牙还牙”的方式去做一件令自己良心不安的事,大概最大的伤害就是自己,以后,每次穿这件衣服的时候,就会想到自己“所得”的背后,完全是别人的“损失”。
不要捡到别人的地图,理所当然地找自己的路。
不厚道。
这个事情,我专门考了一下我九岁的儿子,遇到这个事情,妈妈该如何解决?
儿子说:“妈妈,有两个选择,要么你付钱给人家,要么把衣服退回去。”
我选择了后者。
2016/12/9
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