2020年春节注定是不平凡的一年，全国一声下令14亿人口不按传统的过年方式拜年聚会，酒吧KTV，夜场，娱乐场所等有大的集会聚客方式的全部被关停，全国市县到整个村，说封路就封路，每家户每天只派一两个人出来采购商品。多么庞大的网络体系，全国人民说干就干得如此彻底，只有高效执行力才能做得到！
各行各业全国上下都在为着这个疫情做相关的行业的改革以及力寻机会突破。超市零售行业也不例外，在顾客出不来购物情况下，没办法大规模来客购物情况下，讯建筹建网上商城，迅速展开网购配送的突破。
分步描述如下：
第一，筹建网上商城存在问题点分类。
一、商品及库存管理突破：
1.顾客下午下定的生鲜商品，库存下午没货配。
2.顾客在网上订的营运商品库存没有了如何对接。
3.生鲜商品的出货及网上下订规格问题，一份和一斤及公斤选择。
4.商品的品质出货及包装问题，包括蔬果，鲜肉，熟食等。
5.人工的拣货问题，保证质量，保证时间，保证拣货的效率。核对条码理解相关的检货的规格标贴以及各类商品的包装运输的要求。理解相关的前台初期流程和公司要求。
6.下午三点后下单的商品提前检好营运货，和第二天早上生鲜货及时送。
7.配送人员对车的要求，分类放置商品，保证。商品原汁原状给到顾客。
8.配送小组的人人分区既要系统的安排又要独立的区分。
9.无接触配送，要带手套，要带口罩，要带头盔。
二、系统的后台跟进对接。
1.单据的对接协调。系统里面没隔一个小时就要汇总订单一次。
2.分配人员、按线路下单时间拣货。
3.后台要时刻跟进与部门商品的对接以及配送人员的分派协调。
4.每日工作总结。包括商品存在的问题，配送顾客反映的问题，配送部门对接存在的问题。
三、商城整体工作完善。
1.商品类别齐全以及商品图片快速的上架完善。
2.网站上面促销以及配送形象宣传的完善。
3.部门的协调以及工作效率人工服务的完善。
第二，各个部门关于配送问题导论：
1.部门栋货配合太慢
2.商品资料上线标准需统一内容
3.派送量及派单量以及派单人员的分配协调。
4.生鲜价格无法固定，每天变化，需3天/5天更改一次
5. 生鲜商品单位斤以按份作一品多码录入（如：葱蒜肉称斤）
6.送货生鲜时间段上午下午两次检货，每班有一个人配合送上午配合对接。
7.营运商品特价调整时间不能变化太频繁，因为跟进不容易。
8.图片问题拍照上传协助，人手需要调配。
9.营运商品价格在报表导出来的时候展现是平均售价和线下有出入，
10.库存问题，在网上购物订货库存不足的生鲜营运都存在这个问题。如何解决？
11.刚过春节人员缺偏严重，现拍图/加货/临期检查存在问题。
12.图片上价格要低的临期商品不放在线上。
13.关于拣货配合问题要各个部门协调人员才能够提升效率。
14.供应商不发货的问题，如果他没上班暂时下架
15.商品选库存更多，商品售卖较好，供应商容易送货的优先在类别处上线。
第三，配送获得较好反应是刚好在这个全面封城的当天我们启动了线上配送的这个行为。虽然商城上还有很多不完善的地方但顾客反应比较积极。
1.当天上线试运行个一钟左右就有三十单左右下单。
2.上线半天他的阅读量已经超过了16000人，新进的粉丝也超过了5000人。
3.上线半天收到很多顾客的留言，包括对我们提出的建议，以及对我们这个行为的点赞。
第四，不管未来的商城是如何，我们相信只有不断的在与时俱进的这样一种经营思维我觉得才有意义，我们也不断针对商场存在的问题，不断的整改完善克服它。
刚开始虽然有很多的问题，我相信只用心，遇到的困难并不可怕，现状乱就乱一点，但是至少这艘船已经启航！
2020年的春节注定是不平凡的一年开始！
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