不抱怨就是不要再心怀不满，责怪他人，而要多采取建设性的行动改变眼前的状态。

一、为什么“关系决定命运”

一开篇，作者就提出了一个观点：关系决定命运。之所以这么说，是因为他认为，我们在生活中遇到的很多问题，甚至几乎所有问题都和人际关系有关。人际关系是我们的一种需要。一方面，我们有机会和别人分享自己的经历，还能享受其中的乐趣，另一方面，关系处理好还能带来财富，因为人脉会带来机会。

只要在职场，领导就不会把重要的机会交给那些沟通有困难、无法团结同伴、无法和整个团队共同进步的人。

二、你的认知决定“关系”的走向

1.想改变他人，先改变你对他的看法

调整认知的第一点就是要改变他人，先改变对他的看法。

2.大多时候，人的好坏是你的思想使然

有时，你觉得这个人坏，他未必坏。有时，人无所谓好坏，是你的思想使然，以至于你觉得他坏。每个人在你心里形成了一个故事。往往你对他的抱怨，是你为他编的故事，和他本人没有关系，只和他给你的印象有关。有时，别人在你面前只留下了事实的一块，仅仅是他的一个碎片，你却为他编织了整个故事。

只有了解事情的全貌，尽可能地预设别人立场是好的，你的心情才会好。

3.你的评价往往不够客观

首先，我们要区分分辨和评价。永远不要说评价，只说事实。

三、我们为什么会抱怨

1.寻求关注

2.推卸责任

对推卸责任式的抱怨，我们该怎么对待呢？

作者是一个牧师，他说，“我经常听到很多人向我抱怨，我听完之后，会问他们‘现在你能做什么努力呢？’。”这时，人们就会从抱怨中反过来想：对，我不能光在这里责怪别人、心怀不满。我有什么建设性的方案，或者能马上执行的行动？如果别人对你的抱怨，是这种推卸责任式的，你也可以说“现在你能做些什么呢”。如果你现在也在抱怨，在推卸责任，请闭上眼睛想一想“现在我能做什么”。

3.引人艳羡

第三个抱怨的原因，引人艳羡，可以说是自夸式抱怨。其实，他是想自夸，但却是通过抱怨别人实现的。

4.形成操纵力

第四个抱怨的原因，是为了形成操纵力。有时你不停地抱怨一个人，慢慢地，这个人会认为你是他的评委，他的心理、精神会被操控。

5.为欠佳的表现找借口

第五种抱怨的原因，为欠佳的表现找借口。典型的表现，就是这件事做不好，就找各种各样的借口，那就不是自己的错了。

四、如何正确地让自我得到满足

1.区分陈述和抱怨

作在生活中，我们要弄清事实，少去评价，少负向评价，尽可能地陈述，而不是抱怨。

2.善用“您可能不知道……”

3.认识询问的力量

认识询问的力量，当别人抱怨时，当你想抱怨时，你可以非常真诚地问对方，“你想要什么，你真实的意愿是什么”。

五、怎么做到不抱怨

1.当两个世界碰撞时，我们该怎么做

第一个方面，当两个世界碰撞时，我们该怎么做。第一点，审视自己，向自己的内心提问。时刻学会反思：为什么我会暴躁、烦恼，想去责怪别人？是不是因为我今天的状态不对？我表面的话背后，是不是还有别的意思？

当两个世界碰撞时，当别人跟你意见相左，或者和你不一样时，先问问自己：我对他的抱怨，是不是因为我今天状态不够好？

别把“不同”视为“不一致”

第二点，如果别人真的跟你不同，那跟你不同也不是罪，“不同”不是“不一致”。

永远不要为现实争辩

作者说，永远不要为现实争辩。我们要解决问题，不是要成为杠精。

通过制定标准避免分歧

通过制定标准避免分歧。有时，我们不断地抱怨、不停地吵架，最后发现，是因为我们对一件事的标准不一致。如果我们去制定这个标准，去商讨它，就能避免分歧。

试试成功沟通“三步法”

还可以试试成功沟通“三步法”。陈述、重述、确认。

明白宽恕的意义

有时，抱怨是我们内心真的有仇恨。如果这个仇恨已经严重地侵蚀了你的生活，你无法正常生活了，哪怕真的是对方的错，关系的主动权仍然掌握在你的手中。或许你放下仇恨，这段关系就会缓和。最重要的是，你也放开了自己。

2.如何做到不是发泄情绪，而是处理抱怨

避免发泄，学会处理抱怨。分辨“发泄”和“处理”

发泄就是没有任何建设性地、不停地抱怨，而处理是，这件事让我很生气，对方做错了，但是，我仍要想着怎么做能改变现状。

运用赶走抱怨“三步法”

当我们想抱怨时，第一，不抱怨，就是关注要解决的问题，这是态度；第二，我的事，也就是自我负责；第三，不偏不倚，就是尽可能地客观。

3.如何与自己和解

归根到底，不抱怨，其实是你和自己的事。我们最终是要和自己和解。

了解痛苦的根源：源于自己

很多人抱怨是因为他对自己不满意，或者是曾经的经历影响了他的态度。他看一切都是恶的，都是值得抱怨的。有的人对所有人的预设，都是对方是坏的，碰到任何人都非常警惕。因为他的经历导致了这样的判断。

挖掘过去，疗愈与自己的关系

抱怨时，想一想：我为什么这么爱抱怨？好像每一个人对我都不好。其实，未必如此，而是你积攒了太多的负能量。

当然，你的负能量可能有各种各样的原因，所以，我们就要尽可能地往前看，往我们的来处看，看一看负能量从哪里来，能释怀的，就尽量释怀。

忘掉痛苦，重新上路

王小波曾经写过一句话，人所有的愤怒，都来自于自己的无能。

多去想一想，在让你烦恼的关系中，你能主动做哪些改变；多去想一想，我们是不是戴着有色眼镜看待彼此的关系；多去想一想，在人际关系中，我们会获得哪些成长。

看完《不抱怨的世界》以后，认识到，他人是不是地狱，取决于你是不是自己的地狱。