最近，趁着春节假期的时间，读了一遍Patrick写的《团队协作的五大障碍》一书，读完引言就感受到这本书的价值对团队领导和协作的帮助非常大，而且本书通过凯瑟琳的实际团队管理的案例来分析团队常见的五个障碍，可以说印象深刻，受益匪浅；

本书共分为三部分，第一部分是通过实际案例描述决策科技CEO凯瑟琳如何察觉和处理团队的五大障碍；第二部分是对团队协作的五大障碍进行分析；第三部分是克服五大障碍；看完后我发现能自察团队，感觉大部分团队基本都存在这五大障碍，并能给我带来一些发现团队障碍的技能以及处理措施。

第一部分：凯瑟琳的团队治理故事

团队应该有个共同的目标，团队成员为团队共同目标所努力；如果团队成员没有一个共同的目标，那么团队的协作大概率将是失败的；即使发现团队中有人无视团队目标，高于共同目标，凯瑟琳也不惜辞退此成员，来让达到团队协作围绕同一个目标的目的；

凯瑟琳的团队以前是各自为战，而且各部门都把自己部门目标优先级高于公司目标，导致公司有解散风险；凯瑟琳正是识别团队的五大障碍，并且通过团队定期会议，以及配合处理收购公司的案例，进行透明障碍，调整方向，引导各团队领导人克服障碍，最终公司起死回生，效益蒸蒸日上。

第二部分：五大障碍

缺乏信任：五大障碍中的第一大障碍，主要原因在于作为自然人，团队成员大都比较害怕成为团队其他人的攻击对象，也不愿意承认自己的弱项和缺点，这样团队间就会缺乏信任，团队成员中存在无形的壁垒，影响团队成员的各种合作和配合；团队在日常沟通和协作中如果不及时透明问题，将存在各种潜在风险；

害怕冲突：缺乏信任就给害怕冲突提供了基础；缺乏信任的团队无法产生激烈和正向的思想冲突，会产生各种无效或低效会议，从而带来无关痛痒或者无意义的决定；

欠缺投入：团队如果缺少必要的争论，或者会议无法得到正确有价值的结论，必然使得团队协作面临欠缺投入；团队成员如果无法切实投入团队活动中，不能在活动中充分，激烈表达自己的看法和意见，那么他们也不能真正的对意见达成一致，并作出真实有用的决策；

逃避责任：如果无法真实投入，也就内心无法达成共识，那么团队成员就会逃避责任；在跟踪团队迭代过程中遇到太多推卸责任的做法，无人愿意主动承担责任，则将影响团队目标的达成，且团队协作低效甚至无效；如果在团队计划或者目标上未充分达成一致，那么这个障碍会直接影响到整个团队的协作；

无视结果：这里我认为这个障碍是团队最终无法完成目标的最终结果；逃避责任的团队，最终将导致团队的任何任务都会无视结果；当团队成员的个人目标高于团队整体的目标时，就导致团队无视结果了；

团结一致的团队一般都有如下特征：

1 成员之间相互信任，不互相猜疑；

2 针对不同的意见能勇于提出见解，并进行正向的辩论，达成意见一致；

3 积极投入到会议决策和行动计划中；

4 勇于对工作任务和成果负责；

5 把重点放在团队集体目标和成果上；

第三部分 克服五大障碍

1 应对缺乏信任：个人背景介绍，团队建设，迈尔斯布里格斯指标个性测试，正式的团队工作效率讨论

2 应对惧怕冲突：挖掘问题根因，实施提醒（对事不对人），团队领导充分参与问题讨论；

3 应对欠缺投入：统一口径（团队成员在会议后对Action的DoubleCheck），确定完成时间和Owner；应对欠缺投入的前提是不追求绝对一致和绝对把握；

4 应对逃避责任：任务的目标和Owner制，定期回顾成果和改进，团队奖励；

5 应对无视结果：公布团队集体目标，奖励团队集体成绩；