第二次对实验室中的CAPA进行讨论，讨论的内容只有一点，那就是确定过程中出现这个问题的根本原因，以及改善措施和改善措施后的有效性的评价。我们纠结的是根本原因不同，我们讨论了大概半个小时。纠结根本原因是否应该多加一条，最终我们各让一步达成协定。
工作上的分歧时需要我们各自退让达成共识的过程。任何事情都可以通过沟通达到共赢的局面，前提是谈话的双方可以接受这种共赢，而不是一种压倒一种，取得你死我活的胜利。在工作交流中，有时自己紧急重要的事情连接不断的出现，窝火的心态解决不了问题，只有相互沟通才可以交流的下去，分配的下去，才能在有限的时间内进行下去。
窝火解决不了问题，沟通才能完成共赢。
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