因为赵丽颖最近上热搜，闲来无事追起了《知否》，刚看完前2集，第1集刚开始时大娘子的大女儿即将出嫁，婆家是有名的显赫官家，但是下聘礼时只派了手下的官员夫妇过来，公婆本人并未亲自露面，这时大娘子心疼自己的女儿，向夫君哭诉着绝不同意让女儿嫁过去。
但是身为官宦世家，对方又是官高一级，悔婚约的影响之大可想而知。这时他的夫君过来劝服，首先，他对娘子说：大女儿是我们的第一个女儿，我非常疼爱她，当初她出生时，我们的条件并没有那么好，所以她的童年生活没有其他的弟弟妹妹幸福，因此我更加心疼她，此次出嫁我也是非常不舍……说到这里时，大娘子已经感动到痛哭流涕，随后就乖乖地跟着夫君去迎接接亲队伍了。
其实大娘子并不是完全不同意这门婚事，只是她心疼女儿，而且这场婚姻多多少少有些联姻的意思，她为女儿和自己感到委屈，她想让自己的夫君能感受到她的心情，所以当夫君表现出来共情之后，她心里马上就变得柔软顺服。
所以在沟通和劝服中，共情是最厉害的武器。这让我想起来企业咨询中的一个案例，有一家公司发展壮大后，随着公司架构和业务的不断调整，有个部门需要被裁掉，但是这个部门是在公司最开始成立时的元老部门，其中的成员也为公司的额发展立下了赫赫战功，当听到要被裁掉的消息时，部门的所有成员一致不签署协议，导致场面僵持不下。这时，公司的老总就去请假咨询公司，咨询公司给出了一个做法，让这场裁员圆满收场。
员工第二天上班时，整个公司布置成了欢送会现场，并不断播放这个部门一路走来的历程，还有其他员工写给他们的感谢和祝福的话语，最后老总上台发表演讲，“我知道这一路走来你们很不容易，在公司发展上你们做出了很大的贡献……”，其中还说了很大具体的细节，把这个部门的员工感动的热泪盈眶。最后这个部门的代表讲话时说，我们清楚公司的发展改革，并不是不愿意解散，只是我们以为这些年来的辛苦没人理解，不甘心就这么走了……最后，大家接受了赔偿金，皆大欢喜地解决了问题。
所以当我们想劝服他人时，一定要站在他人的角度考虑，让对方知道我们在乎他们的感受，理解他们的艰辛，走到对方的心里去，才能让劝服变得容易。
网友评论