昨天在工作中需要反思一件事情。下午3点多的时候是很认真的工作，突然响起了敲门声，因为我离门口最近于是很自然地往后推椅子，起身开门。门打开后，看到两个高高的中年男子站在门前。前面的那位身材匀称。大约1米78左右的样子。皮肤白净，带着一副眼镜，感觉文文弱弱的,和传统意义上的书生很像。我一看不认识，他们还以为是推销的，因为最近来推销的人特别多。就问他说，你好，请问您是？他笑着说，张鹏在吗？当时因为一直处在认真的工作状态当中，所以猛地反应了一会儿说，在的。但是，居然没有想到把人家让进了，而是僵持了大约有两三秒的时间。然后我们老总就急匆匆地从他的办公室出来了。后来才知道那是他的大学同学。
他出来后一看是对方，就说了一句话，怎么还站的门外呀，赶紧进来呀！而我只是默默地让开了身,什么也没说一脸严肃的回到了自己的座位上。事后反思，这情况不对呀！我当时怎么能这么迟钝呢？正确的做法，应该是在听到他说找张鹏的时候，就很热情的让开门请他进来，然后把他带到办公室。而不是默默的走开。不过自己因为性格的原因，还真的做不到像小耿那样，八面玲珑。如果是耿姑娘，她会怎么做呢？很热情的把对方领到领导办公室，不论领导在不在，领导在都会去泡茶。做到热情、周到、有礼地接待。这也是为什么闹得那么僵，公司还是一直不放他的原因吧。因为这样的人真的越来越少了。
这样做有什么好处呢？事后自己想了一下，至少有以下两个好处。首先，让客人感到你的热情，无论是对你这个人，还是对公司都会有一个很好的印象。尤其是对陌生来访的潜在客户，你就是公司的一部分，是他和公司的第一个接触，映像会很深，所以如果给他留下好映像，以后的一切也许都会顺利。其次，就是对个人的好处，你的态度和待人接物的大方得体，会让领导觉得你可以委任重要的事情，领导的好映像4会提升他对你的信任，以后如果有什么重要的事情，也会很放心的交给你去做。这样你才能一步步成长。现在社会让一个人放心也是一种能力，而且的话可以有更好的资源。我一直很佩服小姑，因为他对任何人都会让你感到热情，但又不虚伪，和他相处，你会感到很舒适。
这份工作中的小插曲以后一定要引以为鉴。既然自己这么看重这份工作，一方面是要努力做出成绩，另一方面也要在待人接物上有更好的提升。因为公司在发展，你的目标不仅仅是做一个好的业务员，也许以后会是，一个销售的小主管，甚至做到销售经理。所以你一定要在开始的时候给领导树立一个很好的印象，让他觉得你真的可以胜任这个职位。所以，从今天开始对待任何一位来访客人，都要热情。把他们当作练习的对象，当真正遇到那些潜在的客户，那么你就会很自然地表现出来，你想表达那种热情。客户或者说是领导的朋友的时候，也会感到你的热情和周到。一切都会越来越好，朝着自己既定的目标努力吧！
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