怎样去解决一个问题

原创，首发于微信公众号《乔木方思》

我一直坚持一个理念就是：授人以鱼不如授人以渔，所以我会从多个维度多个层面一步步解析这个问题。鱼不重要，捕鱼的方法才是关键。那么现在开始，我们就来学习一下如何去钓一条鱼吧。

钓鱼需要些什么呢？不用我说大家应该也知道，必须的条件有钓鱼者、鱼塘、鱼竿、鱼饵和鱼，这些是构成一个钓鱼事件的基本要素。同样的，我们要去解决一个问题，我认为也必须具备几个基本条件，更准确的说是基本素质或能力，包括发现问题的能力、求知欲、思考能力、学习能力、反思能力。下面我就一一来说下为什么需要这些条件。

发现问题的能力。这个很重要也很关键，发现问题就好比是那条鱼，你必须知道有那条鱼的存在，或者那条鱼本身就存在只是你自己不知道而已。必须说明的是，鱼只是一个相对概念，在一部分人看来，那是一条鱼，在一部分人看来，那是一条小鱼或者大鱼，在一部人看来，那什么也不是。或许说的有点抽象，要慢慢体会才行。就拿“批量修改文件名”这个例子来解释，有的人会觉得这是一个问题，恭喜这部分人发现了一个问题，发现了一条“鱼”，有的人会觉得这不仅是一个问题，而且会觉得这是一个大的问题或者小的的问题，大小的评判标准因人而异，取决于解决的难易程度，也恭喜这部分人发现了一条“大鱼”或“小鱼”，还有的人会觉得这不是什么问题，只是按部就班的工作任务罢了，的确也是如此，很遗憾这部分人什么“鱼”也没发现。由此可见，发现问题的能力非常重要，“批量修改文件名”只是一个简单的问题，显而易见，相信大家都能够发现。然而现实生活，包罗万象，许多问题不仅隐藏得很深，还伪装的很好，没有过硬的发现问题的能力，对像我们这样的普通人而言，看到的都是事物的表象，发现的都是浅显的甚至是显而易见的问题，比如发现工作中遇到的问题或困难等等，但我必须强调一下，对个人而言，你能发现的所有问题，并不是代表只有这些问题，或许只是问题的冰山一角，培养和锻炼自己发现问题的能力，拓宽能够发现问题的边界，即便有些问题你现在不能解决，至少你要知道有些问题是存在的。

接下来是求知欲。求知欲是什么呢？百度百科的解释是强烈要求得到满足的欲望。显而易见，我们发现了问题，一定要有去解决这个问题的欲望，一定要有去解决这个问题的欲望，一定要有去解决这个问题的欲望，重要的事情说三遍。还是拿钓鱼的例子来说明，求知欲就好比是钓鱼者，现在发现了鱼，钓鱼者要去钓鱼才有可能钓到鱼，你要知道别人送给你的鱼只能解一时之饥，自己去钓才能一劳永逸。现在你发现了“批量修改文件名”这个问题，你一定要有去解决这个问题的欲望，这个问题才有可能被解决，否则这个问题一直在那儿，悬而未决。

现在有了鱼，也有了钓鱼者，还差一个鱼竿。鱼竿是什么呢？鱼竿就是我们必须具备的思考能力。具体来说，我们现在发现了问题，也有想去解决这个问题的欲望，那我们到底该怎样该解决这个问题呢？从哪些方面入手？有哪些途径？哪些是有效的途径？哪些是冗余信息等等，诸如此类。这个思考的过程很重要，真的很重要。当我们面对一个问题的时候，这个问题对我们来说几乎完全是陌生的，甚至是未知的。培养自己独立思考的能力，是我们在解决问题过程中的一个强有力的武器，就好比你钓鱼，用鱼竿钓鱼总比你徒手抓鱼要强大得多是一个道理。

在解决一个问题这一事件过程中，学习能力也是特别重要的。学习能力就好比是钓鱼时用的鱼饵。有了鱼饵，鱼儿就能很快上钩。当我们通过独立思考，找到解决问题的方法后，我们是否能够通过学习快速掌握这一方法，从而解决问题。就好比一道高数题，解题思路和解题步骤就写在那儿，有的人就是看不懂，有的人马上就能明白，这就是学习能力差异的体现。因此提高和培养自己的学习能力也是十分必要的。那么问题来了，怎样提高和培养自己的学习能力呢？不知不觉中，我们又发现了一个新的问题。而我们发现“又一个新问题”的这个过程和结果就是反思能力的具体体现。反思能力就是我接下来要讲到的，也是十分重要且必须的。

反思能力，换句话说就是看待问题要举一反三。反思能力就好比是那个鱼塘，当你钓到一条鱼之后，你应该要反思一下，这个鱼塘里只有一条鱼还是有很多条？是只有一个品种还是多个品种？每个品种的鱼都有哪些特点？不同品种之间有什么联系没有？还是用“批量修改文件名”这个例子来解释一下，当我们成功解决“批量修改文件名”这个问题的时候，我们是否应该就止步于此了呢？我们是否应该反思一下还有没有其他更高效的办法呢？（或许更高效的的办法，学习成本较高，所以我一直强调学习能力也是十分重要的，在我看来，本文提到的这几种能力都是十分重要的），除了批量修改还可不可以批量复制呢？更进一步能否对文件内容进行批量修改呢？诸如此类，用好反思能力，会帮助我们提前预见未来可能遇到的问题，从而更好的从容自若，泰然处之，信手拈来。

虽然这些能力我们每个人或多或少都具备，但是平时能够进行有意识的且科学的培养和锻炼的人少之又少。这就好比普通班和尖子班，清华北大和普通本科的区别，同样一个人在尖子班学习三年比在普通班学习三年的收获要多得多得多，同样一个人在清华北大待四年比在普通本科待四年的经历要丰富得多得多。

最后做个总结。完成一个钓鱼事件，需要五个要素：鱼、钓鱼者、鱼竿、鱼饵和鱼塘，缺一不可，每个要素的质量，会对钓鱼的结果产生一定的影响。同样的，解决一个问题，需要五种能力：发现问题的能力、求知欲、思考能力、学习能力和反思能力，缺一不可，每种能力的高低，会对解决问题的程度产生一定的影响。