任何人都是平等的,不存在高低贵贱,不论对方是否犯错,在与对方沟通时都不应该说一些带有贬损对方自尊和人格的话。
“你怎么懒得像猪一样,到现在还不起床?”
“你真没用,挣的钱都不如农民挣的多!”
“你怎么这么差劲,供你上学简直是白白浪费钱!”
沟通是建立在尊重的基础之上的理性交流,在尊重对方的前提下,为了沟通更有效,在批评之后,你还要尽量帮助对方面对他所需要解决的问题,并在此时进行适当的沟通,让对方感觉到你解决问题的善意和真诚,让沟通达到相互满意的结果。
“我看到你还没起床,现在天已经大亮了。”
“虽然你现在赚的不多,但只要努力,但总会有希望的。”
“我看到你这次考试的成绩不太理想,可能你在某些方面还要继续努力。”
不抱怨,把握沟通的尺度,用最有效的方式与对方进行沟通。
表达感受,提出诉求。
当表达感受时,多使用“我”,少使用“你”,这样就能更好地避免暴力沟通的发生,像“我感觉、我认为”等,陈述自己的情绪状态,随后,提出自己的核心诉求。
诉求一定要具体、清晰、准确。
例如“在生日那天,我没收到你的祝福,我感到很伤心”
“我们可以每周有三晚在家做饭,每顿晚饭应该荤素搭配、三菜一汤”这样具体要求,对方才能领会到你的真正需要。
与此同时,阐述诉求的原因,并向对方提出自己的建议。
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