领导者的考验
常听企业高管抱怨,他们有一些价值观、理念和原则,员工总是听不懂、没感受、做不到、不彻底,让他们很有挫败感。这种心情我十分熟悉,因为这些正是我在事业生涯中曾经最常有的感慨。但如今的我,已经可以心平气和地面对。因为我知道,外在环境中的一切只不过是一面镜子,反映出自己有所不足。
我现在看到的是:讲话别人听不懂,一定是自己没说清楚;说话不清楚,一定是自己体悟不深;体悟不深,一定是自己没做到;做到而别人看不见,一定是做的深度不够;已经做到够深,别人仍不受影响,一定是对别人的关心不够。
总而言之,一定是自己“心不真”,所以“事不实”;“愿不广”,故而“行不深”。如果确认自己已经“事实行深”,却仍然不能影响别人,那就只能接受,只能等待。所谓求仁得仁,又何怨?
一个组织里,居上位者的价值观要影响其他人,必须他自己内在想要的、相信的、感受的都完全一致;形之于外,他所说的和所做的自然也完全一致。能够这样,日复一日,毫无例外,才有可能形成环境,让身处环境中的人,听到的、看到的、感受到的都完全一致。慢慢地,在这样的环境中,有些人也开始这么想、这么说、这么做。当越来越多的人这么做,其余人耳濡目染,自然跟随,才有可能形成不再逆转的能量场。
这种环境的形成,不仅要日积月累,还要经历考验。因为居上位者即使言行一致,大家也会认为,他们能做到理所当然。只有当面临重大价值冲突时,大家才会瞪大眼睛看,居上位者能否放下自身利益,仍然守护其所宣称的价值。必须通过几次这样的考验,大家才会相信你是认真的,不是说说而已,才开始愿意跟随。
但这仍然只是起步,并不必然功德圆满。如果最后未能尽如人意,居上位者就不能再以己度人,只能换位思考,否则一定是跟自己过不去。
通常这种时候我就会这么想:如果自己出任下属的职位,做他们所做的事,领他们所领的薪水,还要“屈居”于我这样的领导之下,到底能做多久呢?答案显然很清楚:我根本无法长期安然处于下属的职位!每次这么想的时候,我就开始佩服他们能“屈就”这样的工作,感谢他们还没有离职。
在组织里居高位的人,只有这么想,自己才能精进,才会感恩;也只有这样,他所认定的价值,才可能有朝一日成为组织的环境。
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