沟通的艺术 Day 1

今天开启了一个任务，选择一本书，每天晚上先看45分钟，然后再用45分钟来写文字。

我选的是“沟通的艺术”，沟通，我们在生活中有两种常见的用处，一种是用来消磨时光，比如发些求关注的信息，和不同的人聊天，另一种则是带有某种目的的沟通，让包子铺老板给你来一笼小笼包，或是工作上和别人谈判。

不管怎么说，在人与人之间的交流，沟通就是我们使用的一种工具，对于我们的情感、工作都有极大的影响。

让我们回归到生活，看一些平时的沟通。

在一个烛光晚餐的西餐厅里，你们俩初次见面，情感进行着交流，你们的谈话显得有些拘谨，气氛有些尴尬。

在苹果四发布的场会上，乔布斯面对座无虚席的台下，与众人分享他们的最新成果。

在上面的两种沟通中，我们可以发现一些事情。

1.沟通的对象，前者是一对一，后者是一对多

2.沟通的目的，前者不太明确，只是有什么说些什么，尽量不要给对方留下不好的印象，后者是很明确的信息传递，我就是要告诉你们，我们的产品有多牛，怎么牛。

3.沟通的传递性，前者是双向的，互相传递信息，后者则是单向的。

在生活中，我们可以体会一下沟通的特征。闲聊，多半是一对一的，没有什么明确的目的性，双向交流。工作上的谈判，这时则是有明确的目的性。PPT答辩演示，多是一对多，明确性的单向交流。意识到了沟通的类型，我们便可以相应的注意到一些问题。双向的交流，需要有同理心，所谓站在别人的角度沟通，沟通就回顺畅些。有明确性目的的沟通，一定要有目的，有条理，尽可能让别人能明白。

沟通的对象是传播者和接收者，方式则有语音、文字、手势、表情等，合理的结合起来，效果更佳。

考试时间到，交卷：）